博望有young·和谐黄‖始于居民诉求 终于居民满意

春风化雨

近日，博望社区接到市民热线投诉，投诉编号为：DH6101002025080304072。市民反映:其为西安市莲湖区丰禾路269号丰和坊小区42号楼的业主，小区物业未经过业主的同意，于2025年7月3日私自在小区门口悬挂租赁房屋广告条幅。(原工单单号:IH6101002025072116135)

市民诉求:禁止小区物业悬挂租赁房屋广告条幅。

经和市民沟通了解到该市民是太奥南区的业主，7月24日，社区工作人员就该投诉约谈物业督促清理横幅，社区工作人员向物业说明横幅是悬挂在太奥北区的公共区域，侵占了业主的公共区域的权益，应立即清理，经过多次督促和劝阻，太奥北区东门和西门的横幅已于8月7日全部清理。

2025年8月9日，职能局回访满意，工单进入预归档。

博望社区深刻践行“群众事无小事”的理念，将“12345”投诉工单视为居民心声的直接反馈，迅速响应，精准施策，让社区真诚服务居民的举措落实到位，更好地解决民生需求，确保真诚服务的举措真正落地生根，赢得了社区居民的广泛好评。