<p class="ql-block ql-indent-1">日常生活中，困难虽客观存在，但解决问题的思路和行动往往有无限可能——只要用心寻找，总能找到办法。最近我在办理路北区房产非公证继承手续时，就遇到了一个不大不小的难题：材料都准备齐全后，唐山市不动产登记路北大厅的工作人员告诉我，办理需提前网上预约，可当前号源已排到一个月后，且每天仅在夜间零点放当天的号，一次只放四个。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">于是我每天夜里都要提前起来，拿起手机先完成个人信息的输入和刷脸认证，然后就静静地等待零点时刻放号。结果连续一周都是刚到零点，四个号均已经显示约满。我一头雾水，不知道他们什么时间又是怎样抢进去的？我始终目不转睛地在盯着手机，根本就没有看到空号的出现，这决不是自己手慢没抢到，这样无限期下去，永远是约不上的！同时我还发现路南区的预约空号天天都有。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">后来我咨询了房产管理部门，他们解释说：“路北区的房子多，所以约号的人多，路南区房子少，虽都属市房管部门管理，但这是两个办公地点，业务也是独立的。审核办证的工作是专业性非常强的，其他的工作人员无法替代或帮助他们，只有每天办四份的工作能力。”我问他们为什么一次只能放一天的号呢？如果一次多放几天，大家抢到号的机会不就多一些吗？”他们说：“这是系统问题，我们解决不了。”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">既然这样每天半夜起来抢号都是徒劳的，怎么办？我突然想到原来《唐山晚报》上曾介绍过有个“问政唐山”平台，能为老百姓排忧解难，何不试试看？</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我立即下载了“问政唐山”APP，抱着侥幸的心理将本人遇到的困难和建议都写在了上面，“建议能否一次放多天的号，让大家都能选上，不论等几个月，心里就踏实了，省了天天半夜起来约号。”并且“建议路南、路北合作办理非公证继承手续，以解决工作人员不足问题，提高整体工作效率。”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">提交后，我每天都怀着忐忑心情关注反馈信息，结果一周后果然给了答复意见：“反映人您好，您反映的问题相关部门已回复：经核实，路北区不动产登记大厅非公证继承业务，目前可通过唐山市不动产登记中心公众号或小程序预约，但预约当日至后续30天内的号源均已约满。因该业务办理流程复杂、单件耗时较长。且路北区业务量大，每日受理量已达工作承接上限。为解决此类问题，我中心已结合技术单位及相关部门，将研究扩展预约期限至90日。……感谢您对我们工作的理解和支持。”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“山重水复疑无路，柳暗花明又一村。” 平台的答复如同春风化雨！最使人意想不到的是，在给我答复以后仅仅三天，约号系统显示预约期限由30天延长到60天！也就是说，一下子就放出一个月工作日内的80多个预约号。这样大家就有充分的机会选择预约了，也不用天天半夜起来抢号了，我也很快地预约成功。这是政府机关为有需求的百姓办了一件大好事！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“问政唐山”平台用实际行动，让我真切感受到“民有所呼、政有所应”的温暖。当初熬夜抢号的焦虑，如今已被顺利预约的安心取代；而从“30天预约期”到“60天预约期”的调整，让更多有需求的人不用再为抢号奔波。这样的民生平台，不仅解决了百姓的急难愁盼，更拉近了政府与群众的距离。如今看到越来越多的人通过它办成实事，我由衷为“问政唐山”平台、为积极回应需求的唐山不动产登记中心点赞——这才是真正惠及民生的好举措！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">图片：手机拍照</p><p class="ql-block ql-indent-1">音乐：古筝《高山流水》</p><p class="ql-block ql-indent-1">编辑：宝地风水亭</p> 谢谢阅读