用热情与责任，照亮业主生活——记高科绿水东城四期客户经理付保敏

雷增虎

清晨的阳光刚漫过高科绿水东城四期的楼宇，付保敏的身影已穿梭在小区里。手里攥着的记事本上，密密麻麻记着业主的事儿：3号楼张阿姨家的快递代收了，5单元楼道灯得提醒物业检修，新搬来的小李夫妇还没熟悉周边商超……这些细碎得像尘埃的事，在她心里重若千斤。在高科绿水东城四期，客户经理付保敏是业主们心中的温暖坐标。小区紧邻纺小分校高科校区，周边商业氛围浓厚，9栋楼围合出温馨家园，满足业主日常所需。日常里，付保敏同样尽职尽责。独居的陈奶奶家中网络故障，她得知后，第一时间上门，联系网络运营商，全程协助解决问题，直至网络恢复顺畅。

付保敏用热情服务与执着责任，在业主与小区间架起温暖桥梁，让高科绿水东城四期满溢家的温情。

付保敏，用一次次贴心服务，成为高科绿水东城四期业主心中的温暖依靠，让小区充满家的温度。

可热情从不是她的全部底色，责任才是支撑她的脊梁。小区业主多，诉求杂，有时也会遇到不理解的声音。有次业主因停车位规划起了争执，几户人堵在物业办公室吵得厉害。付保敏没急着劝，先拉着大家坐下来，拿出小区车位分布图一笔笔算：“您家有两位老人，离单元门近的这个车位留给您更方便；您家有俩孩子，靠监控的位置更安全……”她熬了两个晚上重新梳理的车位方案，把“方便”和“安全”排进每个细节里，最后争执的业主反倒不好意思了：“小付，你想得比我们还细。”

如今在小区里走一圈，迎面来的业主总爱和她唠两句。张阿姨会塞给她刚蒸的包子，小李夫妇会分享带娃的趣事，王大爷逢人就夸“小付比亲闺女还上心”。付保敏总说自己做的都是分内事，可正是这份把“分内事”做进业主心坎里的热情，这份把业主的事当自家事的责任，像一盏暖灯，在每个寻常日子里亮着，把业主的生活照得明晃晃、暖融融的。