盯问题工作法解析

飞飞

王明飞提出的“抓安全要善于‘盯’问题”，这句话虽然简短，但精准地抓住了安全管理工作的核心精髓和关键方法论。它指的是一种主动、深入、执着、闭环的工作态度和方式，绝不是简单地“看到”问题，而是要将问题“盯死、盯牢、盯到底”。

我们可以从以下几个层面来深入理解和践行这个“盯”字：

一、“盯”什么？——明确“盯”的对象

“盯”问题，首先要知道盯哪些问题，不能漫无目的。

1. 盯“苗头性”问题：善于发现那些尚未造成后果但极具风险的细小征兆。比如，员工的一个不规范操作、设备的一个异常声响、现场的一个微小泄漏。这些是事故的种子，必须最早发现、最早掐灭。

2. 盯“重复性”问题：同一个问题在不同时间、不同地点反复出现，说明管理体系存在漏洞（如制度不执行、培训不到位、奖惩不分明）。盯住这类问题，才能从根本上解决问题。

3. 盯“老大难”问题：那些长期存在、涉及多方、解决起来成本高或难度大的“硬骨头”。这类问题往往危害最大，需要下定决心，集中资源，一盯到底。

4. 盯“系统性”问题：不是某个点的偶然失误，而是流程、制度、技术或文化层面的缺陷。例如，安全检查流于形式、应急预案可操作性差等。盯系统问题才能实现本质安全。



二、怎么“盯”？——掌握“盯”的方法论

“盯”是一个动态的、持续的过程，需要一套科学的方法。

1. 主动地盯（事前盯）：

· 变被动应对为主动出击：不要等问题发生后再去处理，而要主动深入一线、深入现场，带着“找茬”的眼光去巡视、检查。

· 运用风险辨识工具：通过风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，系统地识别和评估风险，提前“盯住”危险源。

2. 深入地盯（刨根问底）：

· 践行“五个为什么”：发现一个问题，要连续追问“为什么”，直到找出最根本的原因（人的不安全行为、物的不安全状态、管理的缺陷）。

· 避免“表面文章”：绝不能停留在“罚款了事”、“下发整改通知书”就结束，必须深入分析问题背后的管理、文化、培训等深层次原因。

3. 执着地盯（一盯到底）：

· 建立问题台账：对发现的问题进行清单式管理，明确责任人、整改措施和完成时限。

· 闭环管理：全程跟踪整改进度，完成一件，销号一件，确保每一个被“盯”上的问题都得到彻底解决，形成“发现-分析-整改-验证-巩固”的完整闭环。

三、谁来“盯”？——落实“盯”的主体责任

“盯”问题不仅仅是安全部门一家的事，更是全员的责任。

1. 领导要“盯”：领导干部要率先垂范，展现出对安全问题“零容忍”的态度，亲自部署、亲自检查、亲自督办重大风险隐患。

2. 专业部门要“盯”：安全管理部门要专业、权威，敢于较真碰硬，成为“盯”问题的主力军和督导者。

3. 全员都要“盯”：推行“人人都是安全员”的理念，鼓励每一位员工对自己岗位的安全负责，善于发现和报告身边的隐患，形成“千双眼睛盯安全”的良好氛围。

总结

王明飞提出的“善于‘盯’问题”，其核心内涵是：

· 一种态度：体现了对安全工作“如履薄冰、如临深渊”的敬畏感和“时时放心不下”的责任感。

· 一种能力：要求具备发现问题的敏锐眼力、分析问题的思考能力和解决问题的执着毅力。

· 一种文化：最终目标是营造一种“问题不容忍、隐患不放过”的积极安全文化。

抓安全，本质上就是同风险、同隐患、同事故作斗争。不会“盯”问题，就会陷入“被动应付、疲于奔命”的困境。只有善于“盯”、敢于“盯”、持续“盯”，才能真正做到防患于未然，牢牢掌握安全工作的主动权。

附：

网页链接《 抓安全要善于“盯”问题 》(点击 网页链接 可延伸阅读 )