<p class="ql-block">这次租车门店服务差死了，有些西班牙老外服务态度真是无语了，或者说这边真的就没什么所谓服务一说，明明你是客户、你有理，他却比你还横！</p> <p class="ql-block">因为我是订的下午3点取车，然后当天要去比利牛斯山一带，害怕开夜车，想着要么准点拿上车，能提前拿车就更好了，所以2点就到车行了。刚到的时候车行工作人员态度还挺好的，有说有笑的聊了会，然后看了下我证件后说，我订的3点取车，车还没回来，所以要等。我跟他们说，我这么早来就是希望能早点拿车，因为今天要去的地方比较远，害怕开夜车太危险……</p><p class="ql-block">他们点头表示同情，然后说，还有其他车，听到这我还以为要给我免费升级车辆呢，面露惊喜……他却说，要加价，每天25欧……抢钱哦，这都比我订的车贵将近一倍了，而且这车型我之前看报价根本也没这么贵。我直接拒绝了，说等车回来，按我订的时间能3点取车就行。然后我就在外面坐着等了。</p> <p class="ql-block">但是直到快3点的时候，他们还没动静要给我车（实际车库里有很多车），我就主动去问了，回答是车还没回来了，所以没法给我车……到3点一刻了，还没动静，说车没回来。</p><p class="ql-block">因为我今天的确要去的地方比较远，不然也不会2点就到了，想着能正常3点拿到车是最晚时间了，但过了3点，车没回来不是我的问题呀，不可能车一直不回来就耗着我吧？3点了还没给到我车就是他们问题的，他们应该给他我安排其他车辆，但是他们完全就是没有plan b的样子，只让我等。</p> <p class="ql-block">我第一时间打电话给租租车客服了，跟他们说明这个情况，同时希望他们催促车行解决这个问题，我打电话的时候肯定不可能是笑的表情，很严肃，带着生气（本来就很着急了），车行工作人员应该也看到了，估计由此觉得我是去投诉他们了，对我有芥蒂了。</p> <p class="ql-block">然后等我再次去问，想让他们给出解决方案的时候，那人刚好在对接其他客户，他们当时是处于没有说话的状态，所以我就问他话了，我还没说完，他就吼着对我说，排队、外面等！这让我更怒了……</p><p class="ql-block">#国际驾照翻译认证件#出国租车#西班牙旅游#西班牙租车#西班牙自驾#跟着租租车自驾游#出国自驾真简单@租租车</p>