七月份工作总结

南宁市绿色家园社会工作服务中心

七月份，我们紧扣夏季民生需求与公共服务重点，以“精准服务、多元覆盖”为导向，有序推进志愿服务各项工作。本月累计开展各类活动57场，招募志愿者285人次，直接服务受益群众约2300人，在便民服务、文明守护、老年关怀及生态保护等领域均取得扎实成效，切实将志愿服务融入群众日常生活与公共治理场景。

一、重点活动开展详情

（一）便民服务：聚焦夏季需求，解决民生难题

围绕七月高温、汛期等季节特点，以“家门口的便利”为核心，开展便民活动37场。活动内容精准匹配群众需求，涵盖防暑降温知识宣讲、汛期安全隐患排查指引、免费理发、小家电维修、社保医保政策解读等服务，深入社区、城中村及乡镇集市等人员密集区域。累计覆盖受益群众超1500人，现场为居民解决各类生活小事、急事400余件，有效缓解了夏季高温下居民办事不便的问题，获得群众广泛认可。

（二）文明值守：应对暑期高峰，守护公共秩序

针对七月暑期游客增多、市民出行频繁的特点，在商圈入口、景区周边、交通站点及社区主干道等重点区域，开展文明岗值守活动12场。285名志愿者中，72人次参与值守工作，主要承担二大任务：一是维护公共区域卫生，及时清理垃圾杂物；二是为游客、市民提供路线指引、景点介绍等咨询服务，累计解答疑问超600次，助力营造安全、文明、有序的公共环境。

（三）智慧助老：破解数字障碍，温暖老年生活

持续关注老年群体“数字鸿沟”问题，开展蓝马甲智慧助老活动9场。志愿者深入社区养老服务站、老年活动室，通过“一对一教学+集中演示”的模式，手把手帮助老年人掌握智能手机实用技能——从基础的视频通话、照片拍摄，到高频的医保电子凭证激活、线上挂号缴费，再到针对性的电信诈骗识别技巧讲解，累计服务老年人210余人次。不少老人表示“学会了线上挂号，再也不用早起去医院排队”，切实让老年群体感受到智能时代的便利与温暖。

（三）蓝马甲智慧助老活动：破解数字难题，关爱老年群体

持续关注老年人“数字生活”需求，开展蓝马甲智慧助老活动9场。志愿者深入社区养老服务中心、老年活动室等场所，通过“一对一”教学、集中讲解等形式，帮助老年人掌握智能手机实用功能，内容涵盖医保电子凭证激活、线上挂号、防电信诈骗识别及短视频拍摄等，累计服务老年人210余人次，切实帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，更好地享受智能时代便利。

（四）生态保护：践行绿色理念，守护河道环境

结合夏季河道生态维护需求，组织开展巡河净滩活动1场。25名志愿者沿指定河段开展工作，一方面细致清理河岸及水域内的塑料垃圾、枯枝落叶等杂物，共清运垃圾约25公斤；另一方面向周边居民、垂钓者宣传“保护河道生态、禁止乱扔垃圾”的理念，推动形成“人人参与护河”的良好氛围，为维护区域水生态环境贡献志愿力量。

南宁市绿色家园社会工作服务中心供稿