微笑是一朵永不凋零的花

海红

朗诵：海红

　　中午 11: 45，大块头先生拿着交好费用的处方笺快步走到柜台前，三四种心血管用药加上皮炎、眼药水等总共十来盒药，经过我们的认真核对、扫码发放、妥帖装进便利袋递送到他的手里。＂都核对好了，您拿好哦。＂我微笑着和他道别。

＂谢谢。耽误你们下班了，麻烦你们了。＂他满意地笑着连连点头。

十几分钟前，忙忙碌碌地送走最后一批病人，己过了下班时间。我们正准备洗手，这位高个子先生气喘吁吁地疾步走进大药房，嚷嚷着要求取药，看他满头大汗、面容焦虑，一副匆忙的样子，肯定是赶时间来配药的，急患者之急，帮患者所需。我们相视一笑，默契地返回各自工位继续进入工作状态。在为他提供诊疗服务时，我详细地询问他需要购买的药物，发现他竟对自己平时所服的药物品种记忆混乱。阿司匹林肠溶片服用的是100毫克的还是25毫克的、瑞舒伐他汀钙服用的是国产的还是进口的、心宝丸每天吃几粒、要开几盒……

一问三不清，多问两句，他竟然着急地用手骚起后脑勺、眉头拧起了疙瘩。见他脸庞涨得通红、有些不知所措，我便放缓了语速、轻柔着语音，耐心地从柜台里拿出各种药盒给他进行对比、帮他找回记忆，甚至请他拔打视频电话给家里人找到旧药盒帮助确认，当他终于确定自己要开的药物品种时，开心得眼睛里竟闪烁起激动的泪光。怕他说不清楚，我帮他在挂号票反面写下药物的名称、剂量、所需要的盒数，指导他到医生诊台去开药。因为诊前问询工作做得好，他很快便开到了需要的药品。看着我把十几盒药整齐有序地放进便利袋交到他的手里，他的脸上绽出了舒展的笑容。

＂如果记不得，下次来开药记得把空药盒带上哦。＂我叮嘱他。

＂谢谢啦，您真好。＂他顿了一下，满脸真诚地说：＂我年轻的时候你就在这里上班吧？我记得你呢。你笑起来真好看。＂他憨厚地向我表达着谢意，笑容在脸上开出了花。

我目送着他离开的背影，一股暖流自心底涌起。忍不住瞄了眼柜台玻璃镜中穿着白大褂的自己，花白的刘海下，那双弯弯的眼睛里流露出的欣慰让我浑身充满了向上的力量。

良言一句三冬暖，在医疗服务岗位上，医患之间的良性沟通是多么重要！这个病人一直记得我，是因为我的微笑在为他服务的过程中让他感觉到了安心与温暖。他的记忆力不是很好、却能一直记得我，呀！微笑，可真是一朵永不凋零的花啊！它深深珍藏在人们的心底里，当你善待这个世界时，这朵花便会吐露芬芳，在你的面前温柔绽放，让你洋溢在馨香里的同时，美丽着自己、也温暖着他人。