<p class="ql-block">2025年8月22日，全国劳动模范、全国“最美退役军人”、上海新四军历史研究会三师分会副会长陶依嘉带领分会会员何颖、刘黎明，走进共建单位上海铁路局上海客运段高铁车队，开展以“弘扬红色传统，践行志愿服务”为主题的交流活动。双方围绕新时代志愿服务的创新实践、红色精神的时代传承等议题展开深入探讨。</p> <p class="ql-block">分享交流会上副会长陶依嘉结合自身经历，分享了她40余年坚持南京路志愿服务的初心，强调“军人的责任意识”是支撑她持续奉献的动力。她指出，新四军“铁军精神”与高铁人“安全、高效、服务”的理念高度契合，建议双方在志愿服务中融入红色文化，打造更具特色的服务品牌。</p> <p class="ql-block">新四军研究会三师分会会员陶依嘉、何颖、刘黎明在上海铁路局高铁车队聆听中国高铁发展史时，深刻感受到从“万国机车”到复兴号领跑世界的沧桑巨变。75年来，中国铁路营业里程从2.1万公里跃升至16万公里，高铁网覆盖96%的50万人口以上城市，复兴号更以时速350公里常态化运营树立全球标杆。如今CR450动车组试验时速突破450公里，智能高铁、高寒铁路等“世界之最”不断诞生，印证着“长期主义”创新精神铸就的“中国速度”。</p> <p class="ql-block">新四军研究会三师分会师直一组会员、二十大党代表、上海市劳动模范、上海铁路局上海客运段高铁车队业务指导顾蓉向陶依嘉等会员介绍了“列车便民服务台”“旅途应急救助”等特色项目。</p> <p class="ql-block">上海铁路局上海客运段高铁车队特色服务主要包括：</p><p class="ql-block">适老服务</p><p class="ql-block">推出“12306”APP敬老版（字体放大）</p><p class="ql-block">制作《银发旅客旅游贴士》，提供助听器旅客专属服务</p><p class="ql-block">配备双向呼叫器、轮椅预约等“适老化八大服务举措”</p><p class="ql-block">智能服务</p><p class="ql-block">静音车厢（通过漫画、短视频宣传文明乘车）</p><p class="ql-block">列车畅行码扫码预约送餐到座</p><p class="ql-block">特色品牌服务</p><p class="ql-block">“东方情”班组提供“哄娃包”（含玩具、涂色卡）</p><p class="ql-block">商务座赠品递送、毛毯服务</p><p class="ql-block">应急服务</p><p class="ql-block">突发疾病临时停车应急处置</p><p class="ql-block">反恐装备使用培训</p> <p class="ql-block">三师分会副秘书长何颖是铁路培养出来的全国劳动模范，重返高铁车队时看到自己的劳模事迹展板，感慨万千。他曾以"一切为了旅客"的服务理念影响新一代铁路人，许多像顾蓉、封盛等后辈在其带动下成长为高铁列车长、车队干部。展板呈现了他从"绿皮车"到高铁时代的工作历程，见证中国铁路技术迭代与服务升级。</p> <p class="ql-block">上海铁路局上海客运段高铁车队业务指导封盛在新四军研究会三师分会副秘书长何颖的引荐下，向新四军研究会郑重递交了入会申请书。作为青年先锋岗位标兵，封盛长期在列车上开展红色文化宣讲，此次申请旨在更深层次传承革命精神。副会长陶依嘉表示将尽快审核这一来自铁路一线的特殊申请。</p> <p class="ql-block">此次活动不仅是退役军人志愿服务与行业服务的跨界联动，更是红色精神在新时代的生动实践。陶依嘉表示：“志愿服务需要代际传承，希望年轻一代高铁人接过接力棒，让‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神在铁轨上延伸。”</p><p class="ql-block">顾蓉代表上海客运段高铁车队表示，将把此次交流成果转化为服务升级的实际行动，打造“红色+智慧”的高铁志愿服务新模式。</p>