【怡园街道悦园高层社区】“求维稳，解民忧”悦园高层社区联动物业妥善化解漏水赔偿纠纷

怡园街道悦园高层社区

　　8月20日，悦园高层社区书记联合阳光商都物业经理，针对阳光商都公寓A814室漏水引发的多户业主损失赔偿问题，组织业主、涉事A814房主及物业方开展当面协商，高效推动纠纷妥善解决。

　　此前，阳光商都公寓A814室漏水问题导致多户业主家中受损，业主们面临财产损失却迟迟未能与A814房主达成赔偿共识，无奈之下寻求社区及网格员的帮助。社区书记接到诉求后，第一时间联动阳光商都物业经理，搭建沟通协商平台，邀请业主代表、A814房主及物业负责人面对面沟通。

1. 主动介入，搭建协商平台：

　　社区书记韩启会接到业主反映后，第一时间联系阳光商都物业经理，明确“以民为本、快速化解”的处理原则，迅速组织业主代表、A814房主、物业经理召开当面协商会，让各方充分表达诉求与意见。

2. 厘清责任，推动依法维权：

　　协商过程中，社区与物业协助梳理漏水原因、业主损失清单，明确A814房主的相关责任。针对损失清单进行相应赔偿，协商未果继续引导受损业主通过法律途径维护权益，支持业主联合起诉A814房主，要求赔偿合理损失。

3. 跟踪跟进，确保纠纷落地解决

　　最终，在三方共同努力下，A814房主与受损业主达成一致赔偿方案，业主撤回起诉意向，漏水赔偿事件得到圆满解决，切实保障了业主的合法权益，彰显了社区与物业“为民办实事”的服务宗旨。

　　此次事件的处理，既体现了社区求维稳，“为民服务”的担当，也展现了物业与社区的协同联动能力，切实为居民解决了生活难题，维护了社区的和谐稳定。