<p class="ql-block">前几天因在某东网上购了一个眼镜盒，结果给我带来不少的麻烦，用三天时间与店家斗智，虽完胜收官，但我却丝毫没有获得胜利后愉悦心情，如果时间可以倒流，我绝对不想再掉进这样的坑里。</p><p class="ql-block">事情也得从头说起，因为平时经常要用到眼镜，高频率地开合眼镜盒，所以盒子损耗得快。</p><p class="ql-block">之前我经常在某多多平台网购，这次不知哪根筋搭错了，选择某东网下单，并且选择商品时根本没有注意，退货包运费的问题，可能对看到商品比较满意，所以根本不会想到货到需退货的问题，然而一切不期而遇地发生了。</p><p class="ql-block">商品很快被送到家门口，看到外包装盒子破旧且凹陷的，我心里有个不详的预感，打开盒子，果然眼镜盒是坏的。</p> <p class="ql-block"> 第一时间选择退货退款，到第二下午有人上门取货(某东网是下单后24小时内取货），送掉货物后我想坏的也没有什么，现在万事大吉，我的心情依然美好。</p><p class="ql-block">不料想，大约一小时后，取货人给我打电话说，请你付6元快递费。</p><p class="ql-block">要付快递费吗？噢，我查查，一看商家固然没包运费呀，怎么现在才发现？</p><p class="ql-block">我接着说:那么我要怎么付快递费呢？因为某多多平台付运费是网上直接付，无须这一环节的。</p><p class="ql-block">对方回答:微信支付，我呢，先把手机号发你，你加我微信，我发你二维码，你扫码付款。</p><p class="ql-block">我想:我要扫你二维码，这好像有风险啊。此时我猛然清醒，我为什么要承担运费呢，收到坏的货物又不是我的责任呢？</p><p class="ql-block">听到我的说法后，对方说那你跟商家商量一下，我等你答复。</p><p class="ql-block">我迅速联系商家，并把收到货物的照片发给店家。</p><p class="ql-block">商家方案是:你不用退货了，取消退货单，到时我这里直接给你退钱。我说:好的。</p><p class="ql-block">对方又说:顺便你把订单也取消一下吧。</p><p class="ql-block">我心想:取消订单，不可能！到时你不退我钱，我该怎么办。于是我忽视这个问题，退出了客服界面。</p><p class="ql-block">我重新打电话给取货人，并把商家的决定告诉了他。</p><p class="ql-block">对方问:那他要怎么退你钱，你问了吗？要是对方到时不退你钱，你要怎么办？</p><p class="ql-block">我一想对的啊，我怎么忘了这茬了呢，那你等等我再问问，等对方知道是原路退回后，他又问:那现在这货物要怎么办？我说:商家要快递编号，你要么拍了发我，要么把货物送回，不过天太热，有点不好意思麻烦你再跑一趟。</p><p class="ql-block">他说:没关系，晚上送你家门口。 </p><p class="ql-block">心想:嗯，这快递小哥还不错，他可能没有多少学问，但他比我更懂人心，同时对他人他事有一定的责任感。</p><p class="ql-block">傍晚时分，固然门外静静躺着在外游荡小半日的破损包装盒，拍下快递编号，发送给商家客服，对方很爽快地答复:明天会退你钱。</p><p class="ql-block">我说:好的。</p><p class="ql-block">我思忖道:虽然费点周折，看来结果还是好的。</p><p class="ql-block">但后面发生的事，让我觉得此时的我好天真啊！</p><p class="ql-block">(未完待续）</p><p class="ql-block"> 2025年8月17日</p>