<p class="ql-block"> 为进一步提升退休职工服务质量，让老同志及时了解相关政策及办事流程，近日，国网盘锦供电公司后勤服务中心精心制作了服务展板，将退休职工最关心的“大病、慢病报销”、“二次报销收取”、“养老金银行卡更换”、“丧葬费申领”、“养老保险生存认证业务”、“流程节日补贴”、“体检报告查询”等高频事项以图文并茂的形式集中展示给退休老同志，真正做到让政策“看得见、看得懂、用得上”。</p> <p class="ql-block"> 此次服务升级聚焦退休职工实际需求，展板设计突出三大特点：内容实用：精选高频服务事项，政策要点一目了然；形式直观：采用流程图+文字说明相结合，关键信息重点标注；服务贴心：字体放大、色彩鲜明，方便老年群体阅读。</p> <p class="ql-block"> “以前报销总要来回打电话询问，现在看展板就清楚需要准备什么材料，太方便了！”正在查看展板的张师傅高兴地说。据悉，除现场展板外，后勤服务中心还同步制作了电子版指南，通过微信线上推送，实现“线上线下”双渠道服务。下一阶段，后勤服务中心表示，将持续收集老同志意见建议，动态更新服务内容，让退休服务更有温度、更接地气。</p>