<p class="ql-block"> 我是2010年3月入住华润翡翠城4期，一晃已有13年了。</p><p class="ql-block"> 人的一生能度过的十年屈指可数。今年已是72岁的我虽然一生中走南闯北，走过许多地方，但在一个地方住上十多年的地方却并不多，转瞬间从59岁的我走到了72岁，这是人生一个慢慢变老的过程，在这个过程中，因为唯一的孩子远在他乡，由于工作的特殊性，不能经常回家，没有了亲人陪伴，日渐衰老的独居老人生活中自然会有许多难处。</p><p class="ql-block"> 庆幸地是我选择了华润翡翠城，入住十多年来，华润万象服务的“悉心关怀、有求必应”让我并没有孤独的感觉，反而感到安心和舒心、放心。</p><p class="ql-block"> 记忆中,分管我的客服管家已经换了近10个年轻人，但他们总能把我这位独居老人挂在心中，平时我也不会去麻烦他们，可一旦有需要，例如去医院看病，生病了需要买药、需要生活用品，他们就会安排好时间和人员及时提供无偿地帮助。</p><p class="ql-block"> 记得2012年的“七一”，也我的生日，客服突然来到我家，用他自己的方式为我送上生日的祝福。这如同儿女般的关怀永久地定格在我的记忆中（照片）。</p><p class="ql-block"> 万象服务关怀业主病人、老人的事数不胜数。给我印象最深也是我亲身经历的十年前的一件事，至今留在我的心里。</p><p class="ql-block"> 记得2013年冬季的一个深夜，家住翡翠城5期的一位75岁高龄的胰腺癌患者廖老师的老伴给我打来一个电话，告知病情加重了，第二天要去华西医院，因为无法行走，老伴也抬不动需要轮椅，希望我能帮助她借一个。</p><p class="ql-block"> 当我电话四处询问无果后，我冒昧地给万象服务的蒲总经理打了一个电话，说明了情况，蒲总当即告知我不要着急，放心交给她来安排。结果当晚，客服人员就把轮椅送到了这位业主家中，第二天一早还安排几名护卫人到家里协助把这位病人送到出租车上。后来，据廖老师的老伴告知我，这样的帮助还不止一次，在廖老师刚做手术出院时，万象服务的工作人员也小区门口等待帮助送回家。虽然这位业主当天走到了生命的尽头，再也没有回到翡翠城的家里，但在生命的最后一程得到了万象服务的临终关怀，这样的故事，让家人们心里充满了温暖。（照片）</p><p class="ql-block"> 万象服务的家园是一个有爱，有温暖的家园，值得我们珍惜和点赞！</p><p class="ql-block"> 衷心地表达我们的敬意和谢意！</p><p class="ql-block"> 2023年9月29日中秋之夜</p>