陈明才的美篇

陈明才

《谁说女子不如男》一一漫说商河县社会福利服务中心二.三事 一一写在前面的几句话一一我是陈明才，男，80岁。由于健康原因，于今年六月七日，经全家人商量决定，入住商河县社会福利服务中心(以下简称“服务中心”)二号楼二层2201号房全天候休养。两个月来，经过该中心有关”官兵”的细心照料，我的身心得以较理想的改观。现本着大文学家王䝉先生的说法：“写作，面对的是真实”的原则，把两个月来的亲身感受与所见所闻记录如次，以宏杨正能量滿满的服务中心。我之所以用上面的标题，没有丁点哗众取宠以搏取读者眼球的意思。只是因为该单位服务对象的特殊性，从领导到一般护理员，除不到十名男生外，其余百分之九十左右全是女同志，属新时代“花木兰”式的“娘子军团”，因此，借用豫剧《花木兰》中的一句唱词“谁说女子不如男”？！ 小注：①文章内容由笔者所记，纯属个人意见。如有人发现不实，可联系陈明才，协商解决。与商河县社会福利服务中心及任何人无关。②编排体例:字上图下。③图片分别由牟清华，王文秀，于希燕，李传梅提供:；网络图片由陈明才下载(如果有侵权证嫌，找本人协商解决)。 一、从几件小事说起①一杯水打开我的心结。从今年上半年开始，由于各种因素的影响，我病情有加重的倾向：腿脚无力，走动离不开拐杖，且顶多走三几十步，尤其是头脑的思维能力明显下降………这就使我对继续生存下去信心不足，也就是人们说的”心死”：整天沉默寡言，双眼昏花，无精打彩，大体有一半时间昏沉沉的卧在床上。甫一入住服务中心，负责这层楼上的护理员王义秀（中），于希燕（左），李传梅(右)等三位姑娘，背后议论：“看这位大爷的情况，不大好伺候啊”！哪想到:打开我心结的钥匙，竞然是一杯温热适中的开水，从那时开始我慢慢的逐步走向正常。我患的是”帕金森综合症”，每天三次服药，得饭前一个小时才行。大约那天十点左右，有人轻声细语的喊我：”大爷，该吃药了!”并双手稳妥的把我扶起，接着递给我药片和一杯温热适度的水，我很顺利地把药吞下。事后十多天，我才知道当天值班护理员是于希燕。熟悉了，她才告诉我：“你头一天来的时候，我和你儿子两个人费了好大的劲，才把你安放到床上，所以才认为今后很难伺候你”。我在家时，喝水吃药均由自己动手，拖着行走维艰的步子，挪到桌前提壶倒水服药，看似简单的动作，常常累得我凉汗夾背。那想在这里，连这些小事她们都滴水不漏、悄无声息的替我做了，内心的暖意油然而生:“这里是我的康养身体、恢复生机进而多活N年的福地洞天啊”！②吃饭的乐趣。不到十一点，她们中的一人(她三人每天换着轮流值班)，给我端来热腾腾地饭菜，放在我床头桌上，我吃完后，撤走歺具，把桌面、坐椅、窗台、卫生间的所有旮旯犄角、床沿……擦得一干二净，纤尘不染，猛一睁眼，我屋里好象空无一物一般，到处明净的让我有点发晕……由于这里没有锅碗瓢盆的杂乱无章，又无油盐酱醋瓶瓶礶礶的摆放，只有窗明几净的亮堂。愰忽间竞让我空灵的脑海里，无端冒出六世佛祖慧能的几句禅语：”既无普提树，更少明镜台。只剩亮晶晶，何处染尘埃?”(改词版)我房间里简约干净，哪里能沾染上丝毫钎尘啊？面对眼前的这一细枝末节，我很是舒心惬意:老汉我真的变身为享清福的”甩手自在王”了啊！偷偷的轻声笑起来。随后的七、八天，天天如此，我心坦然又喜欢，可忙的三个孩子基本上是脚不沾地，这屋刚处置完，又小跑似的去了另一个房间，因为还有老人在等着换药、搓背、洗衣、理发、柔肩、……一直如此，年年月月天天。十天过后，我手脚都已较为灵便，就改由她们推着坐在轮椅上的我去饭厅用餐，这就给她们节约点时间，我也能与更多的老友面对面的相互问侯、互致平安(本楼一、二层所住人员均在一个餐厅用膳)，使我老心稍微平衡一点点一一因为，我多了说话的对象，而三个女孩子，可以多干点她们应该干的活去了。一幌半个月过后，我好象换了个人似的，一次能走五十米左右，红光满面，有了笑脸，尤其是心扉敞开，心智改观，能与几名护理员以及相识的在养老人，笑逐言开的自由交谈，回忆过去，畅谈眼前，我自己更是能吃能喝能睡能歌唱：商河县社会福利服务中心，是我心中最温馨舒意的地方，是我心仪已久难以忘怀的第二故乡……我爱你，就象爱护我明亮的眼睛一样！ 服务中心院长牟清华，经常到各个楼层的房间，近距离的与老人亲切交谈，就好象女儿一样，亲近又自然。这样，才能真正了解他（她）们对生活，身体，心理上还有什么需求，为修订有关条款，积累第一手资料，使服务项目和内容的细化更趋于至臻完善。 二、于细微处见精神。①静静地夜晚，她们仍在忙。在通讯发达，纸醉金迷，物欲横流的当今，以前一直为人们称道的”为人民服务”的好传统，好象逐渐淡出人们的视野，极少被人再提起，更少有人付诸在实际行动之中。但在县社会福利服务中心(以下简称为”服务中心”），为人民服务的精神，无处不在，象涓涓细流的温泉水，每时每刻都在滋润着每一位老人的心，看似无形，但又是那么的逼真，我就亲身经历的两件事，简述如次：”夜巡”制度常态化，爱心满满。在这里住的都是七老八十且都有各种病患的老人，起夜喝水或去卫生间大小便，非常自然。保证他（她）们黑夜里的绝对安全，是该单位的重中之重的首选。每天夜班值守护理员，都按即定规章执行，上下两个半夜，都是随时巡视每一个房间到床前、卫生间，仔细查看是否有人掉到床下或摔倒在地面。开始七、八天我并未发现她们的行踪，因为其行动轻如春风拂面，没有丁点响声。待到我知道她们的工作目的之后，脑子里有一件实事在重演：八、九年前，我的一位好友瘫痪在床已经好几年，由他的夫人伺候他的日常生活(孩子都上班，只能多少帮把手)。可能太过疲惫，一天夜里她从床上掉下来，摔断骨股头。农村出来的老妇女太过日子，第二天木有告诉任何人，哪想到，七天后骨折部位长住了，再进医院动手术为时过晚，不久老太太竞然命归西天，令人唏嘘哀叹！脑海里想起那件事，再看看眼下的三位护理员，毫不马虎的严格按巡夜制度执行。因此，该中心从没有因为巡查不严、而致人伤亡的事故发生。偶尔一次夜深人静，我看见她们轻手轻脚离开我视线的背影，话到嘴边又无言，但心底的感概油然而生：你们是名符其实的、是比我的儿女更加儿女的好护理员;是把为人民服务的精神重现人间的典范;是现实版的“凤凰涅槃重生”的光彩展现……！ ②“逼迫”你每晚必须泡一次脚。泡脚的好处人人皆知，但每晚都制度化的泡一回脚，我不知道别人能否做到？但我以前在家四、五天泡一次已是奢望。因为，接水、端水、洗脚，擦干，倒水这一系列动作下来，对于一个八十岁的老人而言，确实夠难夠烦。我来这里居住头一天，当班护理员于希燕，在晚七点半准时给我配好热水，端到我床边坐椅的合适的地方，又扶起我，说:”大爷，泡脚吧！你们休息早，别误了睡觉”！我本不很愿意，但看到姑娘如此的周到，也就顺从的泡了十多分钟。心想：今后隔几天一次，不会太麻烦！哪料到，第二天由李传梅值班，时间一到，一盆热水又放到我的坐椅前。见此，我由于身体各方面都还处于较为难受的边缘，开口就说:“每晚泡脚有必要吗？还这么麻烦！在家四、五天泡一回，感觉也挺舒坦”！人家护理员好象没听见我说的啥，仍然细心的把我扶坐在椅子上，帮我卷好裤腿，帮我缓缓地把双脚漫入水盆中，才和风细语地说:“大爷，您老可能不很清楚，每晚泡脚，可促进腿脚直至全身的血液循环，尤其是对老年人的腿疼腰疼等多种疾病有辅助康复的作用……更有利于您的睡眠”！听着专业化的详尽解释，再瞅瞅女孩子站立一旁的身影，就是铁石心肠的人，也会乖乖的服软，把双脚泡进温热的水盆里，享受着被服务的舒坦。泡脚结束，废水仍由她们往外端。第三天由王义秀值班，泡脚项目仍然一成不变的按步就班的执行，我也不再拒绝，服从她的安排……很快，近一个月过后，每天晚上泡脚，也变成我心仪的习惯，因为，这看似一成不变的简单一泡，使我的身心确实发生了一些明显的变化:手脚麻木僵直大为改观，由刚入住时只能挪缯不到十步，变成可以走上五十多步，现在大体能一气跨过一百多步；有时在集中娱乐活动时，甚至能跳轻歌曼舞的恰恰舞蹈三几分种，受到在场人们的一致称赞；血压一直维持在正常值的水平上……尤其是脸色红晕，满布头部的老皮(服药副作用所致)一扫而光；头脑昏沉的顽疾不再，夜晚入睡顺畅；思维能力不断的增强。面对这眼见的身体显著的变化，我默念一声:五年前的陈明才又回来了！最好的证明就是:我停笔日久的美篇《笑说我们的钻石婚》，在入住服务中心的一个月之后，终于杀青，公开发表后，阅读量很快飚升到六千多，成了我写美篇以来的颠峰之作，受到各路朋友的赞扬。所有这一切的变化，都与县社会福利服务中心的优越环境、及中心领导悉心安排、三名好护理员无微不致的照料息息相关！ 服务中心的老人们，平均年龄84岁，90岁以上的不在少数。平时没有集体活动时，他(她)们只能窝在居室，少有人探视，更无人对话，孤独凄凉。面对这种局面，服务中心的核心领导层成员，只要能挤出时间，分头到各个楼层，和老人啦呱、交流、说说话……以减少行动不便的老人的孤独感。下面这幅照片，就是牟清华院长，与两位90岁以上的老人，在一起制作插花。两个老人认真看着手里的花束，脸上布满知足，快乐的和几岁的小孩一样，仿佛回到他们无忧无虑的童年……什么叫领导艺术？这就是啊：此时无声胜有声，轻风伴着凤鸟鸣。 三、大爱无疆，福泽四方。①在此居住的老人来自四面八方，既有县城及乡镇的各级退休干部，又有穷乡僻壤的农民，更有建国前加入组织的老党员，年龄上也参差不齐……怎么样处理好他（她）们之间的关系？让人人都舒心如意，也让老人的孩子们省心放手。是摆在服务中心领导层面的一道多元方程式似的待解难题。好在，他们从一开始就给出了不容更改的答案:“一视同仁，区别对待。特别加强关照体弱多病、年纪过高的老人的安全”。在这一明确的规定面前，各位护理员都能非常容易的具体实施，取得了明显的效果，达到了终极的目的，使服务中心的声誉名播全县各个角落。有一位年已97岁的老人(男)，身体健康状况不错，但脑子反映慢，行动迟缓，有时深更半夜睡不着，就下楼到处溜达。护理员们就到点叫他起床、洗脸、刷牙、吃饭……个别时候稍不注意，他擅自外出，她们就不厌其烦的下楼去找，从没发生任何危险。得到了该楼层所有老人的认可与称赞:“咱也有这一天，人家护理员这么做，就是让我们在这里长期住下去，放心又安全”！ ②只有你想不到，没有她们做不到的事。还有一位9O岁的大妈，身体尚好，但可能患有阿尔茨海默症，记忆力很差，经常”指鹿为马”，闹出笑话。以我为例，因为我常在下午集体活动时段唱歌，但她有时竟认不准我是男是女？几次在众人面前指着我说:“这个老太太真行，会唱歌，唱的还怪好听”！让我哭笑不得又不能反驳，因为她不是故意的！针对她的实际情况，无论哪位护理员值班，都一样的对她关爱有加。吃喝拉撒、集中活动、洗澡理发、修剪指甲、衣物洗刷…有的是提醒督促，有的是亲手帮办，让该老人一直穿着整齐，精神焕发，从外表看不出丁点异样。从上述这些小人物、小亊情上，我悟出了一个道理:平凡即伟大。就如同雷锋和焦裕禄一理同源:小人物，做着小事情，到最终才让人认识他们不显山露水的亮点:伟大！写至此，我不由享出了两句人们都熟悉的歌词:“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”！我作为一个亲历的旁观者，有充足的理由和责任，把她们三人做出的实实在在的点滴小事，如实地写下来，让大爱无疆、福泽四方的好精神，在我们县的疆域内，放射出璀璨的光芒！ 负责后勤工作的主任段清跃(右)，承担护理区事务的主任宋英奎(左)。按着各自的分工，经常下基层，走访各种不同情况的老人，耐心听取他们的诉求，及时向院长牟清华反映，共商改进大计，为提升整体服务质量，功不可没。 主管护理部兼办公室主任的刘晓洁，和老人们近距离交流沟通，亲如家人，为写出高质量的有关文字报告，掌握第一手材料，多次受到院长牟清华的鼓励与表彰。 四、强将手下无弱兵。中国有一句流传千古的名言叫做：”强将手下无弱兵”。中国的历史，简单归纳起来，就是一部诸侯对阵的战争史。因此，留下了很多有名的能帅强将，名人典故，扬威四海。比如:戚家军、扬家将……等等，载入史册，流传至今。为什么会这样？就是这两支队伍，都有一位指挥若定、战无不胜的将官：戚继光，杨六郎。由此可见，领导层的强弱，是一支队伍(现在叫“单位”)能否做出骄人成绩的关键。我之所以在进入正题之先，啰嗦上面几句话，就是据我两个多月的观察与直觉，认为县社会福利服务中心，以牟清华为首的领导层，就是一个让组织上信任，让群众放心的好班子。一，制定了一套行之有效的规章制度。常言道：没有规矩，不成方圆。根据该服务中心的工作重点，就是周到的为在养老人服务。因此，她(他)们在制定有关制度之先，多方调研，听取单位内外不少人的意见，然后去伪存真，一条一条的细化到服务中心下属的各个部门、班组直至个人。比如护理员具体干啥，大到夜巡、帮老人理发洗涮，送水递饭；小到收集老人们的刮果皮刀剪(防止老人划破皮肉而带来的危险)。并不定期检查，按着制度上的奖罚规定，及时兑现。让每个工作人员都尽职尽责地去干好所承担任务。其他如保卫，食堂，环保等等，都各司其职，杜绝了部门之间的责任不清，相互扯皮，纠纷不断的现象发生。比如，我看到福利中心绿化到位，曾赋《长短句》一首，其中有几句如下:鲜花伴着鸟儿鸣，花香随着微风飘。笞痕上阶绿如兰，草色入帘格调高……南阳诸葛庐，西蜀子云亭，不如这里好！二，更上一层楼。追求在已取得即定成绩的基础上，不断提升自己单位的服务能力，使上级部门以及在养老人和他们的子女多层面都更为满意，是摆在服务中心领导不断思考改进的当务之急。我只拿我亲身参与的一件事说起，就足以证明我言之不虚。为了让老人们参与更多样化的娱乐活动，她(他)们千方百计的增加活动内容，变换多种适合老年人体能的花样，有集体操、集体舞、单人舞、大合唱、独唱等等。有力的调动了老年人参与的积极性。服务中心的领导们，又让各楼层的护理员与老人们的子女，建立了好几个群，把康养老人的活动视频，及时发送到有关家庭，使老人的亲属子女足不出户，就知道他们的亲人在康养中心的身体状况，减少了他们往返探视老人的次数，深受人们的欢迎。总之，在牟清华院长为核心的坚强班子的领导下，服务中心更加焕发出勃勃生机。写到这里，我借用央视的名栏目《焦点访谈》里那句台词：用事实说话！事实是：在不久前由县民政局等多个部门联合组织举办的《全县第五届养老护理员技能比赛》中，经过拼搏，服务中心拔得头筹。并即将代表商河县参加全市的比赛大会。最后，本笔者衷心祝愿商河县社会福利服务中心，象芝麻开花节节高一样，天天都有新变化，一年更比一年强！图片说明:服务中心领导班子及全体工作人员合影，难以区分谁是“官”.谁是”兵.. 脱稿于:2025年8月16日