<p class="ql-block"> 美篇号16311231</p><p class="ql-block"> 文/图/编辑：开心莲</p> <p class="ql-block"> 看到网络上关于医患纠纷引发的惨剧，我感到非常痛心，于是有了这方面问题的思考，现在说一下自己的想法：</p> <p class="ql-block">一医院的管理要有心理健康工作方面的内容，不光要关注医生的心理健康工作（医院内部的人际关系、医生高强度的工作，会有疲劳、与病人及家属相处时的心理焦虑），还要关注患者及家庭方面的心理健康工作，原因是生病的人及家属都存在心理焦虑，医生或者医院的其他人员要对病人的病情、治疗方案的原因、效果等情况事先要交代清楚（上次，在一所医院家人治病，主治医生就是这样告诉家属的，我觉得非常好），这样便于病人及家属对治疗方法的选择，另外还要关注病人家属的心理状态，有人及时进行心理疏导（这个方面的工作不知道有没有医院人员的主动关注，我不清楚，估计有病人或者家属找护士、医生诉说，应该会有护士、医生对患者及家属的宽慰），帮助他们满足能够满足的治疗需求。</p><p class="ql-block">二医院的服务工作应该对病人更细致更人性化一些，对病人要有关爱之心，不能眼睛里只有钱或者利益，对于特殊困难的人要有点尽量少赚点钱的思想，尽量减少别人的费用，当然这也需要国家的更加关注或者帮助（现在国家对患者方面的医疗报销帮助已经做得非常好了），不可能光靠医院单方面的能力能够解决的！</p> <p class="ql-block">三患者、家属也应该体谅配合医院的工作，不能老用怀疑的心态看待医院的工作（网络上的医生、医院的丑闻报道也会影响老百姓对医生、医院的不信任，这里需要对虚假报道的惩罚，加大对确实做得不好的医生、医院的处罚，方能够减少患者对医生医院的不好看法），当然医院工作的真诚更加能够得到患者及家属的信任；患者要与医生多配合好治疗，才能让病情更好地得到治疗！</p><p class="ql-block">四国家要加大对医疗技术、设备薄弱的医院的帮扶工作，尽量均衡、平衡一下各医院之间的资源，不要浪费了有些医院，让病人能够就近得到更好的治疗（这个事情国家已经做得非常好了，当然老百姓希望能够做得更好）！</p> <p class="ql-block"> 总之，医生和病人是朋友的关系，能够成为更好的朋友，需要彼此更多的真诚，才能互相受益，才能更少地减少医患矛盾纠纷！</p>