<p class="ql-block">开展“移动进社区”公益服务活动，践行“民有所呼、我有所应”宗旨</p>
<p class="ql-block">为深入贯彻公司“民有所呼、我有所应”的服务理念，切实回应社区居民在通信领域的实际需求，歙县分公司徽城西网格自今年7月起，每周定期开展“移动进社区”公益服务活动。通过宽带义诊、防骚扰业务办理等便民举措，将贴心服务送到居民家门口，真正实现服务“零距离”，赢得群众广泛赞誉。</p>
<p class="ql-block">服务零距离，宽带义诊解民忧</p>
<p class="ql-block">在活动中，徽城西网格联合县公司市场部及专业装维人员，组建了一支高效、专业的服务团队，深入社区开展“宽带义诊”行动。针对居民家中网络卡顿、信号弱、安装调试不畅等问题，居民可现场登记，装维人员第一时间上门检测维修，确保网络稳定畅通。家住文盛庄园A苑的李阿姨感慨地说：“工作人员态度亲切、效率高，帮我彻底解决了WiFi老是断连的问题，以后上网再也不用发愁了！”</p>
<p class="ql-block">防骚扰业务免费开，守护通信安全</p>
<p class="ql-block">面对居民反映的骚扰电话频发问题，活动现场同步提供“防骚扰业务”开通服务。渠道经理现场耐心指导居民通过线上方式订购高频防骚扰业务，实现一键拦截诈骗、推销类来电，切实守护居民的通信安全。富资商贸城的王先生表示：“开通之后，陌生来电明显减少，做生意更安心了，这样的服务真是贴心又实用！”</p>
<p class="ql-block">多方联动，打造长效服务机制</p>
<p class="ql-block">为确保活动取得实效，徽城西网格长统筹协调，联合客户经理、渠道经理及装维团队等多方力量，提前摸排社区居民需求，利用傍晚时段开展错峰服务，最大限度地方便居民参与。截至目前，活动已覆盖辖区内4个小区，累计服务居民超过300人次，解决宽带问题30余件，成功开通防骚扰业务50余户，成效显著。</p>
<p class="ql-block">持续深化服务，践行初心使命</p>
<p class="ql-block">未来，徽城西网格将持续深化“移动进社区”公益服务活动，以“办实事、解难题”为目标，推动服务资源下沉、服务力量下沉，真正做到“民呼我应、民需我为”。通过不断优化服务模式，拓展服务内容，助力构建更加智慧、便捷、和谐的社区环境，切实将“民有所呼、我有所应”的宗旨落到实处。</p>