在市局党委的坚强领导下，轨道分局积极践行梁昆同志“党有所指、民有所需、警有所应”的指示精神，始终将群众冷暖放在心上。在地铁川流不息的人潮中，藏蓝身影始终是最安心的坐标。当走失儿童被安全送回家长手中时，当行动不便者得到全程护送时，这些看似平常的瞬间，都在诉说着轨道公安为人民的永恒承诺。在这里，安全不是冰冷的规章，而是融入每个细节的温暖守候；服务不是刻意的表现，而是发自内心的自然流露。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月26日10时54分，市二中站警员董泽岩在A出入口外执勤巡逻时，发现地面上有一把汽车钥匙。检查后发现钥匙上附有联系方式并于失主刘先生取得联系，告知其钥匙已被妥善保管在市二中站警务室，可随时前往领取。11时09分刘先生来到市二中站警务室领取丢失的汽车钥匙。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div><div> 2025年7月26日9时53分，烈士陵园站警员司天宇正在站厅执勤巡逻时，站务张晶晶将一个黑色的包移交给司天宇，称包内装有身份证和社保卡，希望帮忙寻找失主。司天宇立即上报民警梁贤波、周鑫。民警立刻开展工作，很快便与失主许先生取得了联系。 11时55分，许先生来到烈士陵园站警务室领取丢失的物品。</div> <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月26日11时38分，市庄站警员周博诚在A出入口外执勤巡逻时，看见有位女乘客携带多件行李准备进站，警员上前帮助并顺利通过安检乘车。 <div style="text-align: center;">【石东警务区】</div> 2025年7月26日9时许，福泽站执勤警员付子豪在站厅非付费区巡逻时，发现一位耄耋老人在此徘徊许久。他敏锐察觉到老人可能需要帮助，立即上前询问。沟通中，因老人听力不佳且文化程度有限，双方交流困难。付子豪迅速将情况上报民警赫旭阳，赫旭阳当即指示辅警先搀扶老人到警务室休息，避免老人在高温环境中中暑。<br> 随后，赫旭阳赶到警务室，一边耐心安抚老人情绪，一边尝试通过多种方式查找家属联系方式。最终成功联系上老人家属。<div> 11时27分，家属匆匆赶到福泽站警务室，将老人带回家。</div> <div style="text-align: center;">【北国商城警务区】</div> 2025年7月26日7时许，体育场站巡逻警员安晨昕、陶佳在站台巡逻时，听到站务员紧急呼叫：有人在车厢晕倒了！警员迅速跟着跑到了车厢内，与站方、安检、保洁形成小区域作战单元，共同把晕倒的老大爷扶出车厢后身体仰卧安置好，并第一时间拨打了120急救电话。此时大爷有意识但是说不出话，询问他有没有心脏病史以及身上有没有带药，他都回答不出。之后在大爷上衣口袋里找到一个残疾证显示其有听力障碍。过了一会大爷缓过来了，大家把大爷搀扶到轮椅上，大爷执意说不用救护车，值站和警员端来热水并在其耳边大声说话，重复几遍，大爷才能听到一些，经过车站和辅警的问询，了解到大爷早晨从藁城来市里，本来打算转一转，没想到头一晕，倒在了地铁上。大爷称自己平时有吃止疼药的习惯，可能是有副作用引起的头晕，之前也有过晕倒的情况，并称已无大碍。由于不放心大爷的身体情况，通过反复交流，得知了大爷家人的电话，并告知相关情况后，家人叫来出租车后，警员将大爷送上车，确认坐稳后，出租车载着大爷安全离去。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月26日12时37分，柏林庄站警员杨绍波在站厅执勤巡逻时，看到携带多件行李的两位老人准备进站乘车，其中阿姨因扭伤了脚，行动十分不便。见状，杨绍波立刻上前帮助并顺利通过安检乘车。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月17日10时许，西王站辅警张顺峰在站厅执勤巡逻时，站务员王梦月一张身份证。张顺峰立即拿回警务室并上报民警周鑫、梁贤波，通过民警帮助成功与失主赵同学取得联系。<br> 7月27日15时许，赵同学来到西王站警务室领取自己丢失的身份证。 <div style="text-align: center;">【石东警务区】</div> 7月26日下午，乘客在地铁留村站候车时不慎遗失手机，返回站台报警求助。民警赫旭阳接警后，一边耐心安抚群众情绪、细致询问遗失细节，随后迅速调取公共视频展开研判，锁定了捡拾者的身影。顺着捡拾者的轨迹,民警成功找到捡拾者，经耐心劝导，手机最终完璧归赵。<br> 失主一家对民辅警认真负责、高效务实的工作态度连连致谢，特地送来一面锦旗向警务室表示感谢。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月27日18时42分，东里站警员吕程昊在D出入口处巡逻时发现一位女士推着婴儿车准备出站，警员帮助乘客搬运婴儿车，并一路护送出站。 <div style="text-align: center;">【石东警务区】</div> 2025年7月27日 17 时 50 分许，留村站执勤警员于帅执行巡逻任务时发现，站台层有一孩童逗留许久且无家长陪伴，便上前了解情况后发现幼童言语不清无法沟通，便立即上报民警赫旭阳，赫旭阳和警员祝宽到场后安抚孩童紧张情绪，随后调阅孩童行动轨迹，均未发现有家长陪伴，便将孩童走失信息发布至工作群，经过二十分钟的找寻工作，终于与孩童父亲取得联系，并沟通接送事宜。<div> 18 时 35 分，孩童父亲来至警务室见到儿子激动的说道：“孩子走失以后可把我们急坏了，幸好有公安的同志帮忙，看到孩子安然无恙真是太感谢你们了！”民警赫旭阳回复道：“不用客气，帮忙寻亲是我们的职责所在，日后在外出行可要随时看管好孩子。”便一路护送父子俩至地铁出口。</div> <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 7月28日7时40分，东里站巡逻警员沈泽成在D出入口外巡逻时，发现一辆电动车钥匙没拔，左右张望四周无人后便将钥匙拔出保管，并留下纸条一张，暂留警务室保管。12时30分一名乘客来到警务室寻找钥匙，核实无误后，将钥匙归还。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月25日下午18时40分，西王巡逻警员侯宗璞在B端安检巡逻时，发现地上有一张身份证。侯宗璞立即上报民警齐宏伟、薛玉，通过民警帮助与失主王女士取得联系。于7月28日，成功归还。 刘一龙（左） 北国商城警务区警员 <div style="text-align: center;">【北国商城警务区】</div> 2025年7月29日10时47分左右，北宋站巡逻警员刘一龙在C出入口巡逻时看到一位女士提着大行李箱准备下楼梯，辅警立即上前接过行李箱并把其送至站厅安检处。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 7月29日15时12分，东里站警员王军驿在站厅执勤巡逻至时，有一位乘客向警员求助地铁卡如何充值，警员便将乘客引领至充值机旁，随后帮助乘客充值成功。 <div style="text-align: center;">【 新百警务区】</div> 2025年7月30日14时25分，柏林庄站警员杨绍波在进行视频值守时，发现一位老人在D出入口外携带多件沉重行李，行动十分不便。见状，杨绍波立即前去，帮助老人将行李从出入口抬下，并一路护送老人至站台乘车区域。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月30日15时53分，市庄站警员周博诚在C出入口外执勤巡逻时，看见有位女乘客携带多件行李准备进站，警员周博诚主动上前帮助，协助其顺利通过安检。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月30日16时10分，西王站警员齐家琛在D通道执勤巡逻时，发现两位老人推着婴儿车准备出站，警员帮助乘客搬运婴儿车，并一路护送出站。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月30日17时13分，柏林庄站警员杨绍波在站厅执勤巡逻时，一位推着婴儿车的阿姨向其求助，警员杨绍波帮助乘客搬运婴儿车，并一路护送出站。 <div style="text-align: center;">【石家庄站警务区】</div> 7月30日20时许，南位站警员王子强在站厅巡逻时捡到一张社保卡。四周询问未果后，立即拿回警务室上报民警王辉利，通过民警的帮助与失主梁先生取得联系。<br> 7月30日20时45分，梁先生来到南位站警务室领取，经过警员核实完身份信息无误后并将证件还给失主。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 2025年7月30日21时15分，柏林庄站警员鲍旭烨在视频值守时，接车控室电话称下行26档门有位行动不便的乘客需要使用轮椅出站，向警员寻求帮助。了解情况后鲍旭烨立即通知巡逻警员杨绍波前去帮助。随后杨绍波及客运值班员姜迎秋一同护送乘客到达目的地。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 7月31日9时许新百广场站警员梁山在站厅执勤巡逻时遇到两位盲人乘客在站厅专用通道处来回徘徊许久，警员立即主动上前询问盲人乘客，得知其本来想坐地铁到一号线博物院站，得知乘客目的地，警员便帮助乘客上站乘车，看到乘客安全离开后警员则返回警务室与博物院站联系到达站台相应位置接应。 <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div><div> 7月31日9时39分，陈志文大队长到达柏林庄站时，在D出入口发现一位女乘客手里拎着一个大的行李箱和小的箱子正在缓慢的下楼梯要下去乘坐地铁，陈志文大队长见状立即主动上前接过乘客手中的行李箱帮助过至安检。<br></div> <div style="text-align: center;">【新百警务区】</div> 7月31日7时25分，西三庄站巡逻警员刘渤在A出入口处巡逻时，看到一位乘客手里拎着一个大的行李箱要下去乘坐地铁，警员立即上前帮助，并送至站台乘车。