<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">京东网保险经纪的那个男孩子，阿姨谢谢你！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 前天（7月30日），我手机收到一条短信，内容说我在京东网办理了“好服务保险”生效，预扣款。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我莫名其妙，当即将短信截图发给驻小区张警官，张警官说你如果确实没办过这个保险，就将短信删除。我按张警官说的当即就删了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 令我没有想到的是昨天下午2点半钟时，手机短信忽然通知我银行卡被扣费19.9元。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 这下我慌了，我不知道为什么被扣费，按短信通知提示的网址打开一看，显示是我今年6月27日在沈阳龙之梦购买老板牌排油烟机办理了保险，共买了3份保险，1份是老板牌排油烟机，另2份是6月里我家装修房子时购买的墙贴画；另外还有2份家庭财产保险。我顿时来了气。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我确实与老伴儿在京东网龙之梦电器实体店买了一台排油烟机。但我压根儿没有买过保险。这准是卖货的那个叫王某的女服务员拿我手机给操作造成的。还有那个墙贴画，当时仅花不到30元仅买1份京东网尚品玫瑰花蝴蝶墙贴画，竟然是给保了2份险。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 问题是让我买份保险，妳得明确和我讲明白啊，哪有这么办事的？给人下套，暗中操作。我买一台排油烟机，竟然是踩了坑。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我气不打一处来，决定今天去龙之梦京东网实体店与她理论。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 年龄大了，心里有事睡不着觉，早上4点钟我就醒了，到了7点16分钟时，我想，我给京东网打个电话试试，看能不能解决这个保险被扣费的事情。其实，我昨天一连打了8个电话，都占线。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 今天早上，还不到八点钟，我又给京东网保险经纪打电话，没想到接通了。接电话的是一个南方口音的年青员工。他和蔼地问：“你好，女士，有什么问题请说。”我把自己遭遇买排油烟机电器被踩坑买了不明保险的事”讲明。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 他耐心听我述说后，告诉我，可在手机上取消保险。我说我年龄大了，不会操作，他建议我找个年轻人帮助，我说我周围没有年轻人，他说，我想办法让给你发个路径短信通知，你按短信通知的路径试试。如果还不能解决，约个时间段，我们再联系指导你操作手机。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我按照路径提示，一步步操作，终于退保成功！我看了一下手机，显示我办理了3份保险赠我一份520万元家财险。需要按月扣费，得扣一年。保费一年算下来近240元，倒也不是很多，但我不需要这样的保险呀，我的房子还不到一百万元，加上全部家当也不值520万。我非常气恼那个卖货的王X。干吗在我不知情的情况下拿我手机操作，给我买了保险。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 这次购买排油烟机，给我一个深刻教训，自己的手机绝不能让外人操作！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我非常感谢这个京东网保险经纪坐班的服务员，他耐心、细心，整个过程中没有一丝丝不耐烦，而且在与我聊的过程中告诉我，您先放下手机，我这里沟通好后，我再给你打电话。他前后与内部有关部门沟通了2次，促成我申诉的问题能够得到解决。可惜我没记住他的工号，我手机上记录了我与他通话的时间是早7：16至7：40时。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"> 我也感谢京东网，在我取消退保输入银行卡密码时几次输错（当时操作手机紧张，想不起来了）时，最后用验证码解锁，被扣掉的保费当时如数退还到银行卡里。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">衷心感谢京东网！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">衷心感谢京东网的好员工！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">愿天下的老人们晚年生活平安健康幸福快乐！</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">2025.8.1</span></p> <p class="ql-block">我手机上保留的与京东网保险经纪人通话时留下的记录截图</p>