<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">天太热，下老年公寓楼去拿快递还有一段路，不方便，决心暂停、不买了。但浏览网页的习惯还在，偶尔发现某家老字号厂商的一种我正需要的食品廉价促销，两瓶只十几块钱，忍不住又下了单，二十一号下的单，二十四号中午，查购物平台看，就发现到了，后又说“己签收"。但炎日当空，怎能去取，等到吃过晚飯，天热好些，便慢慢走到大门口那间快递员放快递而实际无人看管的屋子里去找，一一找了几遍也未找到，失望加懊恼地又慢慢走回楼上，正好看见护理员，又请她去代我再找一遍，结果也是失望地空手而回。在确定实在没有的情况下，我便照网页信息拨打了快递员的电话，告诉以上的事，岂知他的回答很快，也很简单干脆，“给别人拿走了！”我愣了一会问，“那怎么办呢？”他不回答。我就说“我只有投诉了！”岂料他又漫不在乎地回答，“那你投诉吧！”放下电话后我想想，出了事还这样漫不在乎，大概是料我一个住公寓的老头子只会是忍气吞声认吃亏了事吗？不行！我购物平台操作十几年，难道还真正有理不会说，有权不会维吗？接着坐下来，我就打开购物平台网页，申请售后退款，理由是，没有按具体地址送货，也没有接到电话或短信通知，没有亲自签收，没有………除此又拨打了物流投诉电话，重申上述几个没有。 现在申请和投诉的响应真快，平台和物流企业也都很负责，使我顿时安下了心，上床唾觉，待明天再看结果。第二天一早的结果是，商家已启动货物拦截，实际就是限时要物流企业找回货物。物流企业也连续打来电话，询问情况，我不大听懂她的外地口音，但她已听懂了我说的话。就在我坐等下文的时候，我趁空便又给养老院负责人发了一则养老院微信群的短信，就这件事请他们要加强对接收快递外卖的管理。谁知道正当我无事坐等一切消息的的时候，养老院微信群里发来一张图片，是一张快递纸箱的照片，并问我是不是这个？正使我感到突然和奇怪的的时刻，院里一位行政管理人员不动声色地推门进来了，双手捧着一个足有一尺长的长方形纸箱进来了，二话没说，就问我是不是这个？我一时莫名其妙地愣住了，难道就是我愁着的快递，再站起来用放大镜细看上面的标签，正是那件失落的快递！怪事！怎么竟想不到地变到了他手里？难道原来是他拿的吗？再一时惊讶地问究竟，谁知他说，就刚才在门口快递室拿来的。“真是变戏法！”我脱口而出，奇怪不已。要不是当时请护理员再去一趟，仔细查一遍，她也照嘱托办了，也是空手而归，那还要说我是老眼昏花瞎折腾！物归原主，还要做什么？首先物流企业来短信询问问题解决否，要回复巳解决。此外还不能忘了打开购物平台，撤回退款申请，确认收货。难题是怎么评价。想了又想，变戏法就变戏法吧，好在货已终于收到，总的来说，快递小哥也不容易，只提点建没性意见吧！“物流最后一公里，一定要切实负责，要照顾老年买家。”</span></p><p class="ql-block" style="text-align:right;">（2025年7月26日）</p>