分公司开展农牧区网络自查工作，全力提升满意度

锡盟移动网络部

为有效支撑分公司各项业务发展，提升客户使用感知，锡林郭勒移动白旗分公司近期开展了旗内及农牧区网络自查工作，通过走访旗内小区及农牧区信号弱覆盖区域测试网络信号、排查信号盲区等工作，切实提升用户感知，并在此过程中发现及总结出许多问题，以便于后期整改落实。

分公司从服务规范、服务能效、服务意识入手，全面提升维护人员服务意识和沟通技巧，努力提升维护人员能力，打造强有力的支撑团队。保障接入网络质量和服务质量。强化规范执行，加强维护过程管控。以用户满意为目标，主动对客户进行服务关怀，确保用户对网络感知度快速发现、准确定位，提升用户上网满意度。