提升光缆故障效率

锡盟移动网络部

为进一步提升用户感知，保障通信正常，针对网络故障处理开展专项效率提升行动，锡林郭勒移动西乌珠穆沁分公司多管齐下，落实多项提升光缆故障处理效能措施，有效压降了光缆故障量，减少故障处理超时情况，故障处理效率再上台阶。

一是要优化故障响应速度，“及时发现，即可通知”为准则，第一时间通知一线抢修班组，一线维护人员将物资提前准备好，接到通知即出发，第一时间抵达抢修现场。二是注重提升维护人员技能，在日常故障抢修时及时总结经验，并形成能力，组织一线维护人员开展学习，树立光缆抢修标兵，以标兵带动整体维护水平。三要加强护线宣传。开展光缆巡检，及时发现隐患问题，通过巡检计划巡检段落和责任人，遇到隐患及时整改，经过努力，光缆故障压降初见成效，在支撑服务中将网络各项任务到达满意的效果。