内疚!Delay 了一架国际航班上 300多人这么长时间

高潮

您问: 是谁这么缺德呀? 我呗! 是我让这架飞机上的300多人在机舱里等了一个多小时。但是, 您听我说,这还真的不是我的错!<br><br>事情发生在今年六月底, 从伦敦的希斯罗国际机场乘直达航班飞往美国东南部的夏勒特。 这个倒霉的故事,就发生在这个航班上。我要是不把它说出来,心里就一直憋得慌。<br> 原本,飞机应该是在下午三点整起飞。我们上飞机的时候已经三点多了。就在这个时候。我突然发现 我座位前面的插线盒有问题。 有部分盖子没有了,三个金属的部件暴露在外! 插座外露 而且 绿灯亮着 有电! 而且,我查看了一下旁边前后左右座位上的插座,标明电压为 110V。这还了得, 谁要是不小心碰到了 是可以致命的! 旁边的座位插头是这样的 110V 我马上就按亮那个巡查灯。等了一会儿没人理我。我知道这时候还有很多人正在登机, 所有的乘务员都比较忙。不过我觉得这是个比较严重的问题,谁这要碰到这儿, 多危险啊!我就跑到后舱,看到有一个乘务员, 是一个lady。我对她说:“我这儿有problem, need your help”。她跟着我就过来了。看到这个情况以后,她说:“我这要向上面汇报”。我说,这也没什么大问题, 你有没有什么胶布,?找一块给我, 我把它贴上就完了, 只要安全就可以了嘛。谁想到,她认真又坚决地说:”不行, 我必须向上面汇报”。 就这样等了一会儿, 还没有人来。我又去问她。她笑一笑,对我说 他已经向机长汇报了这件事情。还说,她们有相应的预案,已经通过一个渠道,最后把这个情况告诉了机长。机长马上就会来。就在这个时候,听到广播,机舱门关闭。 又稍微等了一会儿, 机长来了。是一位身高马大40多岁的穿着制服的爷们儿。 这位先生看了看这个情况。 立即跟我说, 必须把这个插座修好了才能起飞。 他现在需要通知地勤人员来解决这个问题。我跟他说 您这是不是有点小题大做。可不可以找一块胶布,把它贴上?他不容商量地说 不可以! 这时候广播响了 说 现在飞机上出现了一个小故障,需要修理 然后才能起飞。请大家耐心地坐在自己的位子上。又过了一会儿, 飞机舱门重新打开。来了个 一个小伙子, 看起来像个亚洲人, 拎着个工具箱快跑进来了。一边跑,一边问 是那个座位?在什么地方? <br><br> 看到他, 我赶紧站起来,朝他挥手,让他过来 到我这边来。 这一下子可好,所有的人都转过来 看着我,都知道了 原来是我 今天给他们带来了故事。 小伙子马上朝我的座位跑过来,蹲下来,三下两下就把整个插头给拆下来了。然后,看看站在旁边的机长,说他需要一个配件,要地勤人员送过来。 我一想这还要等多久呀。这么多人在飞机上已经等了半个小时了。我说,这就可以了。没有人会碰到了,就没有安全问题了。你把这个小插座塞在里边, 贴上一块胶布,就行了, 就可以起飞了。他说不行!他就是要一个配件, 现在就要!说着,他就打了个电话。 就这样,我们又等了一会儿。他接到了个电话,就跑出去了。过一会儿又跑回来 带着一个插座过来。1分钟不到,他就把它装好了。他站起来,擦擦手,对那个机长说:“可以了“。 然后,机长就跟他一起离开了我的座位。正在他们转身的时候,我向他们鼓起掌来。我周围的好多人 大家都一起鼓掌。 不知道为什么,我站在那里,看着大家鼓掌,多少有些不知所措。<br><br>等大家鼓完掌坐下来,重新系好安全带。这个时候我又拍了一张照片。我对比了当场照片上的时间, 发现修这个电源插座, 至少花费了1个小时又18分钟的时间。换句话说, 我这个座位上的这个问题, 耽误了全体将近300个乘客和机组人员一个多小时的时间。<br><br>不知道为什么, 起飞以后 我还是觉得有点儿过意不去,还挺内疚的。好像是我做错了什么。 难道贴块胶布这种即“立竿见影”,又“多快好省”的办法就不行吗?<br> 其实,您给评评理, 我真的没做错什么, 您说是不是?