为民撑起“健康伞”

马德会

　为民撑起“健康伞”

一一象山县第一人民医院涂茨分院惠民服务侧记

心怀患者医德隽，丰碑无语行胜言。近年来,浙江省宁波市象山县第一人民医院涂茨分院的全体医务人员，牢记职责使命，紧贴时代发展需求，不断提高服务和保障群众健康的能力和水平，把医务人员的责任心、细心、爱心送到最基层的老百姓身边，受到一方百姓的高度赞扬和广泛认可。 

 　 走进象山县第一人民医院涂茨分院的门诊大厅，首先看到的是墙上悬挂着的《医疗机构从业人员行为规范》，里面赫然写着“以人为正，践行宗旨。遵纪守法，依法执业。优质服务，医患和谐。尊重患者，关爱生命。严谨求实，精益求精。廉洁自律，恪守医德。爱岗敬业，团结协作，乐于奉献，热心公益”这六十四个大字。在“行为规范”旁边，还悬挂着《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》和《医务人员廉洁行医承诺书》。十几年来，该医院的全体工作人员，在医院领导的带领下，严格履行着“行为规范”和“廉洁从业九项准则”，使其成为该医院全体职工的座右铭。

众所周知，一所好的医院不仅要求医生有妙手回春的医术，更要求医护队伍具备良好的职业素养。其实，挂在墙上的文字，对于普通老百姓来说，只是一种观感和表象。而使老百姓，特别是高龄老人直接体会到的，是这里的医务人员对患者的热心、耐心和认真负责。无论是挂号，还是诊断和取药，这里的医务人员都对患者尽心尽责。凡是到涂茨分院就医的患者，都对医院里的周到服务和医务人员认真负责的工作态度感到十分满意。

“我们定期开展廉政夜谈、道德讲堂，聘请行风监督员，将卫生院党建工作、文化建设、业务工作有机融合。”虞国建院长举例道，譬如通过策划拍摄医院党建专题片、开展演讲比赛、知识竞赛、技能大比武、医德医风培训等系列活动，培养医院全体员工的主人翁意识。

涂茨分院的服务辖区有二十个村庄，有两万多名居民和村民。每年为这些干部群众进行体检就是一项繁忙而系统的工作。在每个春夏之交，院领导首先安排工作人员，按照分片管理的方法，到各村通知具体的体检日期，以免体检时造成人员拥挤。当居民和村民按照规定的日期到达医院的体检大厅时，医务人员认真的工作态度，热情地引导和耐心的讲解，即成为体检工作的主要内容。有时候，参加体检的人员太多，导致医务人员连水都顾不上喝一口。这种尽心尽力为群众服务的工作精神，使服务辖区两万多的体检人员无不交口称赞。

为加强医德医风建设，涂茨分院还依托大力弘扬“患者至上、服务至上”的服务理念，突出加强医德医风和职业道德教育，加强医患沟通，规范事前告知手续和事项，使群众信任度和满意度进一步大幅度攀升。

涂茨分院的服务辖区内有一名从河北省张家口市移居来的老者。由于这位老者在年轻工作时不注意对腿部膝盖的保护，致使这位老者膝盖骨骼磨损，因而每年需要往膝盖处注射玻璃酸钠。由于涂茨分院没有这项治疗业务，所以这位老者就准备坐公交车到象山县医院进行治疗。虞国建院长知道这个情况后，立即决定在医院开展了这项治疗业务。这个举措，使这位老者的膝盖得到了及时有效的治疗和保着，更使这位老者从心底里得到了极大的宽慰，并惠及了服务辖区内其他有类似症状的老年患者。

今年七月十日上午，许多老年患者一大早就赶到涂茨分院的中医科，要进行刮痧和拔罐的中医治疗，恰巧医院停电，导致中医科的电脑无法打开，因而也就无法查看挂号的信息和进行治疗费用的结算。在这种情况下，护士长周亚男果断决定，停电也要治疗，把医保卡和押金留着挂账。周亚男护士长这种“急患者之所急”的医疗举动，顿时感动了所有在场的老年患者，他们纷纷表示：“这样的医务人员，才真正是咱们老百姓的贴心人呢!”

象山县第一人民医院涂茨分院所服务的辖区，除了有二十个村庄，还有六、七个建筑工地。为保障这些单位所有的居民和施工人员的生命安全，医院的120急救车，全天二十四小时，始终处于整装待发的准备状态。有时，临近的村镇也需要涂茨分院120急救车的就近服务。有几次在夜深之静之时，医院忽然接到求助电话，医务人员和司机二话没说，很快驱车赶到事发地点，对患者进行紧急有效的处置，用宝贵的时间抢救了宝贵的生命，确保了一方百姓的健康平安。

……

诚然，发生在象山县第一人民医院涂茨分院，这一幕幕鲜活生动的事例，在大多人看来根本谈不上惊天动地，只不过是在落实新医改政策的潮流中，所泛起的一朵朵非常平凡的小浪花。但就是这些寻常见的小浪花，心潮涌动逐浪高，为广大就医群众撑起以人为本的“健康伞”。

岁月长河漫漫，惠民初心不改。站在时代新起点，象山县第一人民医院涂茨分院必将抢抓机遇、克难奋进，勇于探寻医疗体制改革新支撑点，为县域卫生事业发展作出新贡献， 将“励心、尚德、精诚、仁爱”的集团理念薪火相传。

马德会

2025年7月11日

赞涂茨医院

华夏杏坛谱新篇，

涂茨医院美名传。

不忘初心为人民，

患者至上记心间。

德艺双馨强本分，

敬业爱岗做贡献。

心系居民有两万，

改制只求民方便。

一心为民保平安，

堪称人民好医院。

李世东

2025年7月21日于北京

《赞涂茨分院》

涂茨医苑沐春风，

守护乡邻岁月宁。

妙手仁心施暖意，

丹心一片系民生。

问诊常将急难顾，

送医更向僻壤行。

不图丰碑昭日月，

只留康健慰民情。

赵宝平

乙巳年季夏大暑于呼和浩特

赞涂茨医院



涂茨医院医德高，

为民服务记得牢。

妙手回春人人赞，

医改浪潮数前茅。

廖兴荣

2025年7月27日于保定

　　看了德会兄的美篇，对宁波市象山县第一人民医院涂茨分院的惠民政策颇为感动，见微而知著，白衣总还是有天使的，感而言之：

涂茨分院堪可夸，

救死扶伤惠万家。

金钱若能定生死，

白衣还是天使吗？

 王庆宏

2025年7月30日于保定