工商银行揭阳普宁支行落地辖内首笔“退役军人创业贷”

王乐波

　　近年来，工商银行普宁支行深入贯彻落实国家关于支持退役军人就业创业的决策部署，把“军味”写入进金融服务，为退役军人提供综合金融服务，积极践行金融工作的政治性、人民性。

一、组建服务团队，加强“到站服务”。

　　为充分发挥金融赋能退役军人创业乐业的支撑作用，该行积极结合退役军人“创业贷”、“乐业贷”产品，持续深化拥军行动。组建专业服务团队，主动对接辖内退役军人事务部门，把普宁支行各网点的联系地址、联系人发到普宁退役军人事务局及各事务站。

对有贷款需求、主动跟工行联系的退役军人提供一对一服务，打通营销服务“最后一公里”，实现服务精准、有效对接。

二、聚焦主题活动，积极“到场宣导”。

　　今年3月，该行参加了由普宁市退役军人事务局举办的“普宁市2025年春季退役军人、随军家属专场招聘会”，积极宣传我行针对退役军人就业创业、教育培训、医疗健康、购车等合理消费需求的专属贷款产品——退役军人创业贷、乐业贷，让广大退役军人了解到国家对于退役军人创业就业扶持政策，现场得到主办方及退役军人们的一致好评。

三、提升服务质效，加快业务落地。

　　2025年6月下旬，在普宁市西街道经商的谢先生得知工商银行退役军人专属贷款产品信息后，抱着“试试看”的心态，拨打了普宁支行营业室的联系电话。

原来，谢先生是一名退役军人，今年下半年有新的投资项目，但公司目前出现流动资金缺口，这让谢先生有着迫切的贷款需求。

　　在了解了谢先生的贷款需求及具体情况后，该行服务团队立即向上级领导汇报。

随后，该行主管行长与营业室负责人第一时间上门拜访谢先生，并收集贷款资料，及时上报流程。

　　7月11日，该笔“退役军人创业贷”共计50万元成功发放到谢先生账户上。“工商银行负责任、有担当！万分感谢！”谢先生激动向该行工作人员说道。

　　工于至诚，行以至远。工商银行揭阳分行将积极响当地政府主管部门的号召以及总省行的工作部署，持续优化对退役军人群体的专属金融服务，不断加强与退役军人事务部门的合作，加大产品宣传推广力度，优化服务流程，为广大退役军人从“军装绿”到“创业红”提供全方位、多层次的金融暖心服务，为当地高质量发展过程中贡献工行力量。