<p class="ql-block">2025年7月18号，营运中心余雯在庭瑞新汉口店食堂，对门店全体员工进行了一次全方面关于各岗位如何做好服务的培训！</p> <p class="ql-block">1.以顾客为中心，保持专业态度和行为规范。</p><p class="ql-block">2主动接待与问候：在顾客进入超市或经过时，主动微笑、点头或问候（如“您好”），运用“三米微笑法则”建立联系。提供即时帮助。</p><p class="ql-block">3熟悉商品布局和特性，主动询问顾客需求，引导至目标区域或解答商品疑问。协助取用购物车/筐，帮助搬运重物，确保服务敏捷。</p><p class="ql-block">4专注工作纪律：上班期间不聊天、串岗、脱岗，保持货架整洁并及时补货。</p>