团队三不要

小琴悦谈

尊敬的神勇大师兄，成飞教练，各位优秀的老师们，以及来自五湖四海的小伙伴们：大家晚上好！我是成飞C战队66宝智慧之光 。

人无感恩，无以立信，感恩神勇大师兄搭建起梦享学院这一充满大爱的平台，为我们提供成长与蜕变的土壤；感恩成飞教练在深夜仍不辞辛劳，帮我梳理稿件、倾囊赋能，用专业与热忱点亮我前行的路；感恩琴声姐姐带我引领我踏入梦享学院的大门，让我有机会拥抱全新的成长可能；更要感恩带教老师马莉老师、双艳老师、雪玲老师、炳英老师、淑琴老师，贤芳老师你们不厌其烦地讲解作业、催促我奋进、帮我打磨稿件，带我融入温暖的团队，这份用心，我铭记于心。

正是因为有大家，有幸站在梦享学院第69届21天金牌讲师训复赛的舞台，与各位热爱团队、追求成长的伙伴交流。今天，我想围绕“团队三不要”，分享在团队协作中收获的感悟与心得。

（一）不要抱怨：用理解代替指责，让沟通敞开心扉

合作伙伴之间，因想法差异、工作疏忽，出现意见不统一是常有的事。但关键是，我们该如何面对这些状况？

我和团队伙伴相处时发现，当有人做事有疏漏，或者对方案有不同看法，“只提醒、不指责抱怨”的氛围特别珍贵。抱怨，就像往团队沟通的水池里扔石头，会激起层层负面涟漪，让大家心生戒备；而善意提醒、理性沟通，却能像春日暖风，让伙伴们愿意敞开心扉，把真实想法、创新建议和可行解决方法摆到桌面。

比如有一次，我们团队推进一个社群运营方案，负责内容输出的伙伴因临时有事，交付的文案质量没达到预期。要是此时大家抱怨指责，“你怎么这么不靠谱”“耽误进度你负责” ，只会让这位伙伴愧疚又委屈，后续工作也难顺利开展。但我们选择了另一种方式：先关心他是否遇到困难，再一起梳理文案问题，有人补思路、有人调结构，很快就把方案完善好了。经此一事，团队沟通更顺畅，伙伴间的信任也更深了。所以说，摒弃抱怨，用理解和支持搭建沟通桥梁，团队才能在协作中不断优化、持续进步。

（二）不要指责：放下负面评判，拥抱协同温度

无论是在团队内部，还是和外部伙伴相处，“指责”都是最忌讳的行为。人一旦被指责，本能就会产生抵触心理，原本能好好沟通的事儿，也会因为这股“对抗劲”变得难以推进，对团队合作伤害极大。

记得之前参与一个项目，不同小组衔接工作时，因数据交接出了小差错，一方开口就是“你们怎么这么不专业，这点事儿都做不好” 。结果被指责的小组觉得委屈又不服气，双方陷入僵持，项目进度严重滞后。后来在教练协调下，大家放下指责，心平气和分析问题：是沟通流程没捋顺，还是数据标注有歧义？找到根源后，重新明确分工、优化交接环节，项目才又走上正轨。

这件事让我明白，指责只会制造对立，而团队需要的是协同的温度。遇到问题，聚焦“如何解决”而非“去指责谁” ，用客观、理性的态度去梳理，用互助、支持的行动去补位，才能让团队协作始终保持高效、和谐的节奏。

在梦享学院团队学习这十多大，老师们也是各负其责没有指责，我作业如果没做的不好或者是哪方面没完成，老师也会积极鼓励，从来没有去指责我，我能坚持到现在，都是在老师们的鼓励中让我不断前行

（三）不要翻旧账：让过去过去，让未来到来

“过往不咎，事过翻篇”，这是团队相处中，维护关系、促进成长的重要智慧。

为什么不要翻旧账？我总结了几个深刻体会：

第一，翻旧账会让问题复杂化。当下遇到的分歧或失误，本可以就事论事解决，可一旦把过去的旧账翻出来，就会让焦点扩散。简单的事儿，可能因为牵扯出一堆陈芝麻烂谷子，演变成激烈冲突，让大家陷入情绪对抗，忘了真正要解决的问题。

第二，翻旧账会破坏信任根基。团队成员之间，最珍贵的是彼此的接纳与信任。频繁提及过去的错误或矛盾，会让对方觉得自己的“过失”被死死记着，好像永远得不到原谅。长此以往，“被记仇”的感受会消磨信任，让伙伴在协作中变得小心翼翼、有所保留，甚至产生抵触心理。而不翻旧账，传递的是“过去已清零，我们更看重当下和未来”的信号，能让信任在一次次“向前看”中不断加固。

第三，翻旧账会损耗团队凝聚力。团队里负面情绪越积越多，相处氛围必然压抑。成员们每天想着“会不会又被翻旧账”，交流时也不敢放开，凝聚力从何而来？相反，不翻旧账，大家能更轻松坦诚地交流，遇到问题一起扛、一起解决，团队才会像紧紧拧住的麻绳，越拉越紧、越战越强。

就像我们团队在推进长期项目时，偶尔也会有失误回溯的情况，但大家达成共识：只聚焦当下如何改进，绝不让过去的问题阻碍向前的脚步。这样的默契，让我们在面对复杂任务时，能始终保持团结一心、轻装上阵的状态。

在梦享学院学习这么长时间，我也体会到梦享学院团队就有这三种不要的原则，正是因为这些梦享团队从“能合作”到“合好作”，从“在一起”到“心凝聚”的关键密码。所以才使梦享学院，成立11年，经久不衰，学员源源不断！

梦享团队“践行好这“三不要”，团队就能像一台精密运转的机器，每个齿轮都默契配合，爆发出强大的合力！

我的分享大家有收获，有回复666，我的分享到此结束，感谢大家的聆听与互动，有请优秀的主持人闪亮登场。