<p class="ql-block">提笔沉默，落笔深思！感谢青春集团三位老总，给予的这场为期四天的沉浸式学习，赐予了我一场关于思维逻辑与思维结构的饕餮盛宴！此时此刻终于静下心来反刍消化，结合这四天的学习内容和最近一年回青春集团后的工作经历，总结复盘一下个人的优势和不足，提练精华，辅导纠偏不足，打磨自己……</p> <p class="ql-block">首先对三年前的自己的认知浅薄，进行了一场深刻的自我批评与深思！</p><p class="ql-block">那时，我一直接受的是李总的带教，李总每次大会上最常说的一句话是“要说真话，办真事儿，做真人！”我总是很纳闷，李总为什么反反复复这样说呢？难道我天天说的不是真话，办的不是实事儿，做的也不是真人吗？那个时候，我只明确了，自己是那个讲真话办真事儿做真人的！从未站在领导的层面去思考问题，也从来未拿着自己去推演他人，只是一个听话照做的好员工！</p> <p class="ql-block">再后来，每次参加员工大会，总是听很多同事在分享的时候说“感谢三位大爱的领导给予我这次学习的机会……”，刚开始还好，后来听到每个同事几乎都这样说的时候，我内心把它定义成为了“青春集团的特定开场白！”去年十月六日，我被返聘再次回到青春集团，回归后，李总让我做的第一件事就是，好好思考一下，以自己的性格为什么还愿意回归公司，我静心思考，觉得真正吸引我的，是青春公司的企业文化，我是那个和青春文化和价值观灵魂契合的人！董事长是我向往的那个高维次的存在，我想跟随她，为她的使命，承担一份属于自己的责任！然后，我做了那版是关于标准化和青春未来发展的蓝图的ppt，那次完善ppt的过程，是我进入深度思考的开始，我深切感受到李总对我的用心良苦！那是，一种伯乐对自己亲选千里马，从头到尾精心锻造的过程！当这版ppt从1.0版改到11.0版的时候，终于达到了李总的要求，这个时候，正当我松口气以为首次考验已结束，谁知，这仅仅是初步考验的开始，ppt定版后，李总像个小学老师一样，让我一遍遍对着他演讲ppt，精确到开场白的每一句话每一个字，过程把控中的每一页，收尾在哪个点！那一刻，我内心有很大的触动！那一刻，我偷偷看他指导我的眼神和他眼角的细纹，有点恍惚，他到底把自己当做了我的领导？还是我的父亲？抑或是我的老师？</p><p class="ql-block">真的很感激李总的信任及对我用心的带领，正当我我怀着对他的这份感激之情，不知道用何种方式来回报他的时候，整个集团迎来了一场铺天盖地的外场活动！由于经过李总亲自带教打磨的那次ppt分享，迎来了我人生第一次在青春集团的闪亮登场，加上之前2019年在一线积攒了3个月的店长微薄经验，和在公司总部三年的工作沉淀，我被各个起外场活动的督导和店长竞相邀约，下店帮扶，从10月中旬持续到11月底，几乎每天早上六七点，到晚上八九点到家，一个店搞三天活动，，那45天内，我参与了12个店面的外场，公司整体活动下来，我身心俱疲达到极点！当活动接近尾声，在寒冬风口喊了一天的我，又冷又饿，嗓子已经嘶哑，全身疲软，晚上不到九点告诉店长我要回家的时候，她竟然指责我“为何给别的店帮忙，我可以呆到九点十点，在她家为什么不到九点就走……”呵呵……我只能呵呵……这场活动，不仅仅让我看到了当下集团一线存在的真实问题，还让我看清现有公司中层<span style="font-size:18px;">管理人员的水平和素质的参次不齐，从而提升了自己的观察力和觉知力，夜深人静的时候深刻体</span>会到了人心的温度，人情的冷暖，以及自己对于人和事的理智剖析！委屈吗？我问自己？没有！只觉得讽刺和对人性的嘲笑</p> <p class="ql-block">当我陷入沉思的时候，发现回头再看当时令自己难过的事情，好像根本微不足道，只是当时在我的心湖里掀起了那么一点涟漪！也许这就是所谓的路越走越宽，心越走越远吧！这是我的经历带给我的财富！</p><p class="ql-block">外场结束后，做了关于外场活动的总结复盘ppt，一直存放在自己的文件夹里！紧接着12月到一月回归正常工作——检核，这是一件吃力不讨好的事情！<span style="font-size:18px;">查不出来问题，是我能力的问题！查出来问题，是公司管理的问题！</span>检核真的是一场硬仗，它是一场内心与人心的较量，也是一场人性与本性的梳理！当我第一次和李总因为检核问题出现争执的时候，彼此真的是互不相让，争的是面红耳赤，吵的是不可开交。当李总第一次对我拍桌子瞪眼睛的时候，我对他也互不相让，我估计那天我把李总气的是血压飙升，我自己也吐血三尺，这是一个两败俱伤的局面，现在回忆起来，仿佛就在昨天发生，我们两像两只斗鸡一样，斗的时候是斗志昂扬，精神抖擞，斗后我两皆是头破血流，焉头搭脑！现在回忆起只是相视而笑，一笑泯恩仇……我为自己当时的态度向李总诚恳的道歉，但我不后悔这件事情的发生，它守住了我内心的底线！这是一场加时课，是一场关于如何处理情绪和工作问题的深度体验！也是一场自我觉知的体验，还是一场关于心灵的炼丹过程，用什么火候，什么鼎，什么药材，何时小火熬制，什么阶段中火萃取，何时再大火收精，再次转小火提炼，最终要练就的是一颗七窍玲珑丹心！这对我来说是一场关于萃取和打磨心灵的真实体验！</p> <p class="ql-block">紧接着就是公司年会，尔后是过年！这个年，让我有了一种返璞归真的冲动，我一直在思考为什么过年？所以这次，我选择了回归原始，什么也没准备，连娘家都不想回，要不是孩子闹闹腾腾，我只想大梦三天！看着孩子纯真的笑脸，我在静静思考，人性到底本善还是本恶？我们穷其一生，最终是善的开始？还是恶的结束？最终，我想不透，人性过于复杂，一个人如果没有思想和道德的底线，那他注定完蛋！所以，我不再纠结善恶，不再计较得失，也不再想那么多，反正只要我充满光和热，就会给别人带来一丝亮和暖！那我何必再去思考圣贤都思索不明白的问题呢？而我仅仅是个普普通通的普通人！</p> <p class="ql-block">再后来，就是直播的盯盘，数据，直播情况，打分，报表……我称其为黑暗的二月！那是一场线上线下一体化的打磨，我一个文科生被迫营业，摇身一变成了制作数据和分析数据的盯盘长，其中的数据调取与整理，成了我的噩梦，一上班我看到那些我压根不知从何下手的信息，拉取数据后不会用快捷表格，只能手工整理，天天整的我头昏眼花，晕头转向！就当我迷迷糊糊的以为是不是因为财务缺人，领导在培养我进军财务时，三月初接到了一个大业务，青春公司大型盘点，并且是连夜盘点，这是一场冰与火的较量，也是一场关于中层管理水平与管理能力的突击检查，这场盘点从三月初开始到四月中落下帷幕，有枪林弹雨，也有欢声笑语，有面红耳赤，也有据理力争，有通宵达旦，也有共同承担，我看到了青春集团后勤部的作战实力！也看到了销售一线的执行能力，这是一个敢打敢杀的团队，这是一群有目标有结果，有组织有纪律的团队……</p><p class="ql-block">只是，个别的人就像2月的我，大脑飞速运转的同时，导致行为上跟不上大脑的节奏，会在行为中有偏差，这个时候我们盘点就是纠偏的过程！就像长松老师培训的，要及时复盘，及时辅导止损，然后改进提取，才会练就高质量的团队，生成优质的团队文化！从这次盘点工作里我认识到，做错事情并不可怕，可怕的是有的人从未真正意识到自己的错误，从而在错误的道路上越走越远……</p> <p class="ql-block">在盘点结束后，做了一些关于盘点的问题总结及改进方向，精进了一些盘点流程，补充了一些制度，紧接着就迎来了五月，火红的五月，我接到了一道圣旨，下店帮扶！其实，接到圣旨，一直到下店半个月内，我都是处于一种懵的状态的？我的目的是什么？其实，随着工作的深入，我的工作目的后来慢慢演变成了自己的目标。第一阶段，我是站在工作职责的层面，仅仅为了帮扶这个店面，不让这个店面再出现账务问题！到店之后，发现该店面要起外场活动，就把工作中心不仅仅放在了账务上，还想着如何尽自己的绵薄之力，帮助把这场活动做起来，于是，就借助自己所能接触的支援，力量，来为这场活动尽心尽力……活动过后，结果是大家满意的，可能在过程中有些问题，比如说免费领和线上1分秒杀引起的冲突，外场场面过大造成的走账混乱及货物丢失，我做事是一个认真负责，并且非常用心的人！这场活动中，由于自己被安排的角色钳制，让我失去了控制全局的局面，活动后，我也陷入了深深的自责，跟区域督导活动后总结复盘的时候，还在探讨如何精进，结果一到办公室，迎来了领导的深度指责……活动没有利润，还丢货，账务乱七八糟的 ……等等一系列问题砸向了我，是的，我没做好，我全部接受！所以，我没选择偃旗息鼓，而是选择了突破改进！接下来，从商品入手，给店面整体调整了产品结构和上下限！在做这件事情的时候，我甚至不知道入手点在哪里，第一天调整上下限，因为系统业务使用生疏，未点保存，导致600多个已经精进的产品条码全部丢失，从产品数据分析，找昊哲，找祥哥，找王水，遇到困难从未想过放弃，只是想达成那个目标，从想到做的过程，其中的艰辛与困难无法一一表达，每一次都是内心给自己加油打气，只有一个决心，董事长如此信任我，不能辜负领导的信任！</p><p class="ql-block">从调取产品数据，到整理数据，到分析数据，差不多用了一周时间，又参考数据调整产品结构与上下限又用了一周多的时间！调整，改变，是一件不那么愉快的事情，甚至是一件彼此都痛苦的事情！但是很庆幸我咬牙坚持了下去，因为，我相信，我这样做，是迎合单店盈利模型的想法和目标的！调整完货物，正好迎来了长松老师的第一次来公司指导，通过学习发现，一个企业的底盘支柱是人才组织，这个时候才发现聊城二店人才支柱是立不起来的，从之前店长未离职到现在，这个店面一直是人心涣散，溃不成军的，这个时候，我才真正的开始对人员进行了解和梳理，第一个月虽然未把重心放在人的身上，但是，给我了一个很好的了解员工的机会，这个时候，我和员工沟通和相互了解的过程就相对容易的多，这个时候，发现了这个团队人才的缺失和不足，但是，只能在维持现状的情况下，帮助她们有一个整体的提升，改革的路上，从不放弃每一个跟随公司的人，但是，如果和公司的理念相悖，可能就会作出一些取舍！这个时候，就会发现，团队出现了害群之马，但是由于现在身份与职位的原因，只能听之任之！这也许就是所谓的责任下沉不到位，导致我极度的撕扯与纠结，再后来，是刘备托孤的桥段，当我真的穿上战斗的盔甲，站在战场指挥的时候，我才发现自己是个文职而不是个武将，相对于日化用品，我是可以学习可以提升的！但是在利润点支撑这里，美容版块，当需要专业，需要技术，需要美容师，需要支撑的时候，我是完全一窍不通的，我拼命迫切的抓住一切能够学习的机会，去学习产品，去学习课件，去学习手法，把自己累的精疲力竭，仍然没有太大成效，我进入了自我否定和内疚的阶段！当我真正的在一线分析顾客时，才发现和在后勤分析数据压根就不是一码事儿，后勤数据看到的是一个结果，一线顾客分析的是过程与原因！这个时候，以我的性格和做事风格，我很受挫！因为，我是一个就算工作时间只有八小时，如果搞不明白这件事情，就算不吃饭睡觉也会自己加班去啃工作难题的那种人，所以，当结果没有达到自己的预期，已经在内心里把自己鞭斥千百遍了。</p><p class="ql-block">所以，当我自己开始洗头洗脸服务顾客的时候，当我把美容师，顾问，店长所有的岗位全部体验一遍后，我陷入了深度的自责，正当我还未来的及想的出解决方案与应对政策的时候，一个领导天天催着要业绩，另外一个领导找我要标准化，指责我的不是，痛斥我这次盘点，失去了该有的原则与底线，我失去了最初的目标与决心，我不是本来是帮扶店面，达成单店盈利模型的吗？现在我想问问各位：如果我是一个店长，你除了对我有业绩要求，你会找我要各种标准化吗？</p><p class="ql-block">如果我是个监督委，领导，您会找我要店面业绩指标，客户分析，天天追踪我打多少电话？约多少顾客？转化多少新客？活动进行邀约了谁？</p><p class="ql-block">如果我是个帮扶人员，领导会找我一会儿要业绩拆解，一天三小会追着业绩跑，店面人员能力不足，还要参与各种培训和店员手法考核，和员工共同成长，我真的还有时间和精力做标准化吗？</p><p class="ql-block">我只想告诉领导，无论我有再多再大再强的能量，也不够从2024年10月至今，连续九个月人人找我要，又要，还要，和多方面的事情过来牵扯和撕裂的！</p> <p class="ql-block">从2024年10月6日回归公司，截止到今天2025年7月23日，我处于一直紧绷、救火、高频耗电的状态，但当我电量亏损的时候，也希望我的领导能帮我充充电！而不是，总是在我精疲力尽的时候，总是拿着最尖锐的针，在我最脆弱的时候，给我最致命的一针！</p><p class="ql-block">最近几天，我也在反思，在自己电量已经不足时，仍想尽办法帮别人充电，造成了自己严重亏电，甚至需要关机重启！这就是董事长说的，不能给予别人自己没有的东西，这不是爱，这是一种伤害，最终，自己的帮扶过度，会伤害了别人，也把自己搞的痛不欲生！现在的我，能量已经全部耗尽，疲惫不堪！只想找个安静的地方，去给自己充电补充能量！同时，也请求领导，能不能不要把一个人一直使唤的能量亏损呀？最起码给保留1%的电量，不至于要关机重启！</p>