基层干部如何强化服务意识，提升服务效能

敏莉

基本干部强化服务意识、提升服务效能，是当前基层治理和群众工作的重要任务。通过深入学习和实践，可以从以下几个方面入手：

一、加强理想信念教育，筑牢服务群众的思想根基
基层干部应不断加强理论学习，深入理解“全心全意为人民服务”的宗旨，增强对党的群众路线的认同感和使命感。同时，要注重将理论学习与实际工作相结合，通过深入基层调研、走访群众，了解群众的真实需求和困难，增强服务意识的实践性和针对性。

二、创新服务方式，提升服务效能
基层干部应不断探索和创新服务方式，从“被动服务”向“主动服务”转变，从“管理型”向“服务型”转变。同时，要优化服务流程，提高工作效率。

三、强化责任意识，提升服务能力
基层干部要具备强烈的责任意识，把群众满意度作为衡量工作成效的重要标准。同时，要注重提升自身服务能力。通过参加服务质量培训，掌握先进的服务技巧和方法，提高解决实际问题的能力。

四、完善制度保障，强化监督激励
要建立健全服务群众的长效机制，确保党员干部能够持续为群众提供优质服务。同时，要强化监督机制，通过群众监督、舆论监督等方式，及时发现和纠正服务中存在的问题，确保服务群众工作取得实效。

五、转变工作作风，树立良好形象
基层干部要转变机关工作作风，以领导、部门和群众满意作为工作第一标准，努力做到主动服务、快捷服务、周到服务、热情服务，坚决克服和防止“门难进、脸难看、事难办”和粗暴、横蛮、推诿的不良作风。同时，要注重廉洁自律，严格遵守党的纪律，做到清正廉洁、公道正派，树立良好的干部形象。

六、强化大局观念，提升团队协作能力
基层干部要树立大局观念，增强团队协作意识，发挥关键少数的作用，共同攻克基层面临的各种问题和挑战。


基层干部强化服务意识、提升服务效能，是一项系统工程，需要从思想、制度、能力、作风等多个方面入手，形成合力。只有不断加强学习、创新服务、强化责任、完善制度，才能真正把服务群众落到实处，赢得群众的信任和支持，推动基层治理现代化不断向前发展。