<p class="ql-block ql-indent-1">7月16日，黔南州分行副行长雷丰莉一行莅临开发区支行，深入网点各个区域，与员工面对面交流，聚焦服务质量提升、规范代客操作、强化员工关爱等核心议题，为网点高质量发展注入了强劲动力。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">雷行长强调，服务质量是银行的生命线，要始终以客户需求为导向，从细节入手持续改进服务——既要让客户“少跑腿、好办事”，更要让客户“暖心、放心、舒心”，真正把“以客户为中心”的理念落到实处。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“合规是发展的基石，任何时候都不能松懈。”雷行长语重心长地叮嘱道，代客操作不仅存在操作风险，更可能损害客户利益、影响银行信誉。她要求网点全体员工必须时刻绷紧合规之弦，严格执行业务操作流程，加强自我约束与相互监督，同时通过常态化培训提升合规意识，让规范操作成为一种习惯，为客户资金安全和网点稳健运营保驾护航。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">雷副行长走近岗位，关切地询问和了解员工在工作和生活中的困难。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">此次调研指导，不仅为网点的工作指明了方向，更让全体员工感受到了上级行的关怀与期望。开发区支行员工将把这份温暖转化为工作的动力，以更饱满的热情、更专业的服务、更严谨的态度投入到工作中，不断提升服务质量、严守合规底线、凝聚团队力量，为网点发展贡献自己的力量！</p>