“师傅，柴油给您灌满，28桶尿素、6条中华烟也一起卸车！”当石河子销售公司桃花镇加油站员工把货品交到货运司机老李手里时，老李连竖大拇指：“一个电话就全搞定，你们比快递还快！” 这一幕，正是桃花镇加油站“服务延伸”的缩影。作为133团群众和农机车辆最熟悉的“家门口油站”，今年把“站外送油”升级为“移动小超市”，让乡村加油站也能把非油品送到田间地头。 故事要从一通求助电话说起。7月14日中午，常年跑团场—乡镇专线的老李车辆缺油，却因赶货无法进站。站经理王涛立即开启“送油上门”服务模式，10分钟完成油品分装、路线规划，一路直奔约定地点。 送油路上，王涛的一句“尿素还够跑几天？”打开了客户的话匣子。原来，货运旺季尿素消耗大，老李正愁没地方补货；同车老板还想买几条中华金细支犒劳司机，却苦于周边超市断货。需求被实时传回站内，前庭主管杨玲霞立刻盘点库存：尿素28件、香烟5条，全部装车出发。“本以为只送油，结果加油站把难题全包了！”收到货的老李笑呵呵的说道。 近年来，桃花镇加油站坚持“客户在哪里，服务就延伸到哪里”，站内设立“田间需求登记簿”，司机、农户可提前预约尿素、润滑油、香烟、矿泉水等20余种商品；站外组建“送油+送货”小分队，确保团场各连队全覆盖。数据显示，今年上半年站外配送油品600余吨，带动非油品销售额同比增长32%，其中尿素单次最高送过100桶，香烟“团购”最高一次售出50条。 “把加油站搬到车轮上，把便利店开到地头上。”王涛说，“我们只想把每件小事做细，让农户们在田埂旁就能享受到贴心服务。” 从“销售油品”到“销售优质服务”，桃花镇加油站用一次次“多想一想、多跑一跑”的暖心行动，让桃花镇加油站成为乡亲们的“移动补给站”，也让中国石油的金字招牌在田野间越来越亮。 撰稿：杨玲霞<div>编辑：王 丽</div><div>审核：王丽、王新芳</div>