一句“没事儿”引发的纠纷升级

香焦

一句“没事儿”引起的冲突升级

在早上的菜市场见到这样一幕：一辆电动三轮车在行驶中，刮到了一个男子，没有可见伤，可一定是刮疼了这男子。男子在车前，被这突如其来的刮碰弄懵了，没等他反应过来呢，驾驶员从驾驶楼里探出了身子说了句“没事儿！”男子听了这句话，便大怒，指着驾驶员的鼻子要动粗……最后的结局如何，我无心观战，也就不得而知了。

离开这事故现场，我对驾驶员的那句“没事儿”来了思考。“没事儿”是句谦恭语，常用在对方给自己添了麻烦，为了原谅对方，安慰对方，缓解对方的压力而说的一句安慰话。首先是对方有错在先，另一方高风亮节大度的表示态度。而这位驾驶员的“没事儿”显然是用错了地方，男子被无端刮碰很是恼火，可一句“没事儿”更是火上浇油，导致动粗，要教训驾驶员。刮了人的驾驶员本应说句“对不起”，然后下车主动察看男子的身体，说些小话以求原谅。可他不但没有行动，倒以轻描淡写的语气，淡化了这场刮碰，有开脱责任之嫌。机动车刮人本就是要负责任的，而责任人首先一句“没事儿”就有开脱责任的口气。你怎么就知道“没事儿”，有事儿没事儿得交管部门做了鉴定才能下结论。即使真的没事儿，也是从被撞者嘴里说出“没事儿”，撞了人家，就说“没事儿”，可不就惹恼了人家。本来没有大碍的刮碰，一句“对不起”就可化解的。可因说错了话，引起了大的冲突，甚至肢体冲突。

我不认为驾驶员说“没事儿”是有意逃避责任，我更愿意认为他是情商不高，语言词汇量匮乏，而口不择言，导致纠纷升级。

汉语言真是博大精深，不同场合有不同的语言，表示态度也有好多种语言，甚至同样一句话，由于说话语气和声调不同，也传达出不同的意思。如果驾驶员说“没事儿吧”，这就表达出一种关切，也就不会导致冲突升级了。

“对不起！”“没关系！”是常用的表示歉意和原谅的用语，可不知什么时候，我们用“不好意思”代替了“对不起”，用“没事儿”代替了“没关系”。和“不好意思”比，“对不起”更显诚意，在我们需要道歉的时候，还是用“对不起”吧，在我们原谅他人时，还是说“没关系”吧。“不好意思”和“没事儿”用在合适的场合吧。

【作者简介】焦万霞，网名香焦，全日制中专学历，电子专业，曾在电子企业工作。现任鞍山诗赋协会评论委秘书长；任鞍山散文学会《辽海美文》编辑部主任。