耳鼻喉口腔科上半年总结

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2025年上半年，在医院领导班子和护理部领导下，认真抓好科室分管工作，通过加强对本科室护理工作的管理，较好的实现了以医院质量管理为指导，以病人为中心，以质量为核心，以质控工作为重点的工作计划和目标。取得了满意的成绩，现将2025年总结如下：
一、工作量总结
2025年1月到6月住院人次共计464人，其中一级护理80次，二级护理2448次，三级护理359次，危重患者护理173次，静点人次3552次，肌注人次83次，测血糖1738次，测氧饱人次776次，静脉采血人次859次，皮试人次305次。吸氧人次257次。手术人次107次。
二.上半年护理质量目标质控完成情况
1、基础护理质量合格率：94.37% 2、危重患者护理合格率：93.03%
3、护理安全质量合格率：95.97% 4、分级护理质量合格率：93.91%
5、护理文件书写合格率：97.53% 6、优质护理质量合格率：91.067%
7、急救药品管理合格率：98.04% 8、健康教育质量合格率：95.83%
9、护理工作质量满意率：98.50% 10、消毒隔离管理合格率：94.72%
11、三基三严考核合格率95.20% 12、病区管理合格率：93.77%
13、专科-口服药质量合格率：91.22%
14、专科-正确滴耳液护理质量合格率：94.03%
15、静脉留置针护理质量合格率：93.68%
16、5S护理质量合格率：92.08%
17、老年专科护理质量合格率：93.86%
18、糖尿病患者护理质量合格率：91.06%
19、中医专科护理质量合格率：91.17%
20、压疮专科护理质量合格率：95.62%
21、VTE专科护理质量合格率：94.56%
三．中医适宜技术开展5项，1月到6月共收入136572元，以下为具体工作量。
项目 中药贴敷 耳穴疗法 穴位放血治疗 刮痧 中药局部熏洗
人次 2554 564 108 2 171
四．学习培训
1.护士长带头建立了良好的学习气氛，完成护理小查房18次，护理业务学习8次，疑难病例讨论6次，科内护理技能培训8次。鼓励大家积极参加医院组织的各项培训，加强低年资及新进护理人员的各项培训，严格落实科室业务学习，护理小查房，技能培训，应急演练等，提高了护理人员的学习、工作积极性及综合素质。
2.根据年初计划在院领导及护理部的支持下一名“口腔颌面专科护士”，已完成所有培训并合格取得证书。
3.科室2名护理人员在医药发表论文2篇。
4.科室将中医适宜技术“穴位放血治疗”进一步优化，如：口腔急性疼痛，急性会厌炎等治疗中取的较好疗效。
5.组织护理人员进行“延伸护理”6次，患者满意度提高。
6、我们以核心制度为指引，保障了护理平安，上半年共上报不良事件共计5例，其中护理不良事件3例，后勤保卫不良事件2例，及时发现，排除存在的质量缺陷，推动护理质量改进。
　　7.坚持查对制度：严格落实查对制度，医嘱每日查对1次，护士长每周参加总查对2次，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗，并记录签字。
8.科室对重点用药、高危用药进展定期检查，严格交接班。
9、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；规范化人员每月理论、操作培训、考核一次。半年来我科护士参加护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，合格率达90%以上。
10、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率达90％以上。
11、鼓励护士外出参加各种培训班、职称考试，上半年我科有4名护理人员参加职称考试。

五、工作成绩与亮点
1、优化一级质控及二五大查对工作流程，护理工作质量稳固提升。
2、上半年完成护理延伸活动6次。
3、每天晨间坚持带领能下床活动的患者做耳保操。
4、 制作了二维码（小视频）宣教，在病房中张贴耳鼻喉、口腔相关知识的宣教二维码。
5、优质护理（病区楼道制作了口服药墙）。
6、病房环境的改变（病房窗台张贴防水纸）.
7、为提高护理人员主动服务意识，更好的提高科室优质护理满意度，每月评选出科室“服务之星”，创建患者和医务人员都满意的宗旨理念。
8、规范口服药的管理。
六、存在的问题与不足
半年来，科室的护理工作在院领导护理部的支持和全科人员的努力下,取得了一定的成绩,但同时也存在些不足,有待进一步改善。
1、中医适宜技术仍然处于初级阶段,今后将继续开展。更好的为患者服务。
2、护士的专业素质还有待提高,主动服务意识不浓厚，今后需进一步强化专科护士多维度的能力培养,提高护士的责任心和专业信念,增加人文、心理、法律等相关学习内容,开展医、护、患三方的一体化活动,进一步增强团队凝聚力及信任感。
3、管理能力还需进一步提高,缺乏创新。今后需持续学习护理管理的理论方法,提高管理者自身的水平和能力,熟练掌握质量管理工具的应用,创新性地开展质量改进项目,促进临床护理质量的提升和专科护理的发展。
2025年下半年工作重点及努力方向
1、下半年将继续学习并开展中医护理适宜技术——中医拔罐。
2、把耳鼻喉、口腔护理工作规范化，做到细致入微，加强业务学习。
3、加强科室一级质控，把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。
4、以身作则，率先垂范，增强凝聚力。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此，我将时刻牢记自己肩负的重任，努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面，成为护士们的楷模。
5、加强护理人员的“三基”培训，带出一支高素质的护理队伍。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此将坚持不懈地抓好对护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高护理人员的整体素质。
在下半年里，我和同志们将不断立足本职岗位，踏实认真工作。为我院的护理工作再上一个新台阶而努力奋斗。
　　耳鼻喉口腔科