<p class="ql-block">随着金融市场的不断发展，金融消费者权益保护日益受到广泛关注。近日，诸暨店口商业街支行以“树立调解解纷主体地位，营造和谐健康金融环境”为主题，开展了一系列金融教育宣传活动，旨在提升消费者权益保护水平，推动金融环境的和谐发展。</p> 宣传调解优势，提升服务效能 <p class="ql-block">网点以“纠纷化解、调解最佳”为主题，深入弘扬新时代“枫桥经验”，宣传调解中立、省时、免费、灵活等优势。通过公开银行业金融机构消费者投诉维权的渠道、方式和流程，普及金融消费纠纷调解知识，提高信息的透明度，让消费者充分认识到调解的优势，提高调解的社会认知度。</p> 倡导理性维权，抵制非法代理 <p class="ql-block">网点注重揭示“征信修复”“全额退保”“退费退息”等非法代理维权风险，引导消费者自觉抵制网络金融谣言和负能量。同时，倡导消费者在遇到金融消费纠纷时，依法依规、理性维权，优先选择协商和调解的方式解决纠纷。</p> 展示消保成效，推进机制建设 <p class="ql-block">网点高度重视消费者权益保护工作，在活动中通过实际案例展示我行消保工作的成效，以及行业调解组织机制的建设情况。倡导将调解作为解决金融消费纠纷的首选方式，把调解挺在前面的矛盾纠纷化解理念，为消费者提供更加专业、公正的调解服务。</p> <p class="ql-block">此次金融教育宣传活动，深化了消费者对调解机制的认识，提升消费者的金融素养。诸暨店口商业街支行将继续坚持以人民为中心的发展思想，深化新时代“枫桥经验”的实践，不断提升消费者权益保护工作的质量和水平。通过教育宣传和优化服务，致力于构建一个更加和谐、健康、稳定的金融环境，为金融业的长远发展贡献力量。</p>