<p class="ql-block"> 非常荣幸能在此次π享金分期电销中取得全总行第三的成绩，期间带动信用卡发卡57张（均首刷）、π享金办理65笔（合计提款297.38万元），同时提升宜当生活绑定14户、便民贷新增5笔127万元。这份成绩离不开领导支持与同事帮助，也让我深刻体会到精准服务与客户经营的重要性。现将四点经验分享如下：</p><p class="ql-block">一、电销前：精准分层，提升触达效率</p><p class="ql-block"> 依托分行准客户白名单，优先筛选低息、近期有大额消费且无分期记录的客户（如个体工商户），用座机拨打提升客户信任度；通常极少数客户会在第一遍通话中办理，所以我在电销前一天发送短信或微信，预告账单分期优惠，降低拒绝率。</p><p class="ql-block">二、电销中：场景化话术，解决客户痛点</p><p class="ql-block"> 设计黄金30秒开场白，以“专属福利”和“资金规划”切入，弱化推销感；通过提问深挖客户需求，面对“不需要”等异议时，用具体数据直观呈现优惠力度，化解客户抗拒。</p><p class="ql-block">三、电销后：老客户维护非常重要，转介绍裂变，长效获客</p><p class="ql-block"> 对已办理分期的客户分层维护，3天内一对一发送还款温馨提醒；通过随手礼鼓励老客户转介及朋友圈推广，激发老客户的参与感；对存量贷款客户进行电销触达，告知π享金的利率优惠活动，发挥灵活用款优势。</p><p class="ql-block">四、业务复盘，凝聚团队力量</p><p class="ql-block"> 利用晨会和夕会分享经验，借助团队力量，形成规模效应。信用卡分期营销的本质是解决客户需求。未来我会持续优化方法，向更高目标迈进。</p>