<h3>随着科技的发展，移动支付已成为日常生活的重要组成部分。然而，对于许多老年人来说，智能化服务仍存在使用门槛。广东省农业银行积极响应国家“适老化”服务号召，聚焦老年客户需求，推出多项暖心举措，让金融服务更贴心、更便捷，助力银发群体畅享智慧生活。</h3> <h3>一、网点服务更贴心，老年客户享优先<br>广东农行在全省网点推行“敬老服务”标准，设立“长者爱心窗口”，减少老年客户排队时间。同时，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，并提供大字版业务指引，让老年客户办理业务更轻松。工作人员主动提供“一对一”服务，耐心解答疑问，确保每位老年客户都能感受到温暖与尊重。 </h3> <h3>二、智能设备适老化，操作简单更省心 <br>为解决老年人使用智能设备难的问题，广东农行对ATM、超级柜台等自助终端进行适老化改造，推出“老年版”操作界面，字体更大、流程更简、语音提示更清晰。此外，网点工作人员会主动引导老年客户使用智能设备，并提供手把手教学，帮助老年人逐步适应数字化服务，跨越“数字鸿沟”。 </h3> <h3>三、上门服务解难题，金融关爱零距离 <br>针对行动不便或居住偏远的老年客户，广东农行提供“上门服务”，通过移动终端办理社保卡激活、密码重置、账户查询等业务，让金融服务“到家”。同时，定期开展“金融知识进社区”活动，普及防诈骗、安全支付等知识，增强老年群体的金融风险防范意识，守护好“钱袋子”。</h3> <h3>四、专属产品更暖心，助力养老更安心 <br>广东农行推出多款适合老年人的专属金融产品，如“养老储蓄”“银发理财”等，收益稳健、风险可控，满足老年客户的资产保值增值需求。同时，联合社保、医保等部门，优化养老金发放流程，确保老年客户按时、便捷领取养老待遇，让晚年生活更有保障。 </h3> <h3>科技发展不应遗忘老年群体，金融服务更需传递温度。广东农行将持续推进支付服务适老化改造，用更暖心的举措、更便捷的服务，陪伴老年客户乐享智慧生活，让银发人生更温暖、更幸福！</h3>