<h3> 首先带领大家认识信用等级:指烟草专卖行政主管部门依据烟草零售市场监管信息,评定卷烟、雪茄烟等烟草制品零售市场主体信用等级,基于零售市场主体信用状况实施的分级分类监管活动,由高到低划分为A、B、C、D 四个基础信用等级。</h3> <h3> 零售客户 A 级经营主体信用指信用等级评定为A级的无违法违规行为、信用状况好的守信市场零售经营主体(以下简称A级主体),依靠技术和数据搭建信用管理平台,通过建立零售客户信用评价指标体系,记录零售客户信用状况和评定信用等级,细分为AAA、AA、A三个信用等级,用以激励守信行为,维护市场秩序的一种新型监管与服务模式。A 级主体总体评价采取千分制,评价指标得分统一采用加分制,并根据指标特征分别采用按权重加分和按区间加分等形式实施;</h3> <h3> 其次,让大家一起学习如何才能提升自己的信用等级。主要有以下及个措施。</h3> <h3> 1、拒绝违法违规,违法经营评价:由系统自动生成。根据经营主体守法经营累计时长评价得分,如经营主体被评为 B/C/D 级,时长和分值清零,修复至 A级后重新从零累计时长和分值。<br> 该项指标总分为 600 分,由基础得分(300 分)+守法经营时长得分(0~300分)构成。其中守法经营时长得分计算方法如下:<br> 每个评价周期计算 1 次守法经营时长得分,以评价当月为准按月前推,客户守法经营时长每增加 1 个月加 5 分,守法经营时长超过 60 个月以上的客户加 300 分。(该项指标由系统自动调取)</h3> <h3> 2、提升货款结算成功率:及时向当地烟草专卖批发企业支付卷烟(含雪茄货烟,下同)货款。货款结算成功率:货款结算成功次数占应支付货款次数的比重。该项指标总分10分,按照结算成功率进行评分,客户结算成功率%*10 分。(系统取数)</h3> <h3> 3、规范使用标识,店里不适用涉烟广告,该项指标总分5分。客户经理在日常拜访过程中如发现客户因文字、图像、音视频等标识违反法律法规被市场监管部门处罚的,该项不加分,否则加5分,由客户经理根据客户提供的行政处罚决定书等资料拍照上传系统作为评分依据。(人工录入)</h3> <h3> 4、规范价签管理:在售卷烟做到货签对位、明码标价,无漏标、错标、乱标价签等情况,便于消费者识别、选择和购买。该项指标总分150分。客户经理在日常拜访过程中发现存在漏标、错标、乱标价签的,应及时劝导整改,如及时整改的加150分:如不接受劝导应向市场监管部门反映,并该项不加分,客户经理将收集的印证资料上传系统作为评分依据。(人工录入)</h3> <h3> 5、扫码销售,放心消费:通过卷烟扫码销售真实、全面记录消费者购买信息,确保终端购销存数据逻辑匹配,做到卷烟销售行为有痕迹、可追溯,综合反映消费者放心消费程度。该项指标总分 150分,以销量吻合度作为评价依据,销量吻合度=本季度内卷烟扫码销售量/(上季度末卷烟库存量+本季度内卷烟购进量-本季度末卷烟库存量)其中:销量吻合度=1加150分,0.95≤销量吻合度<1 或 1<销量吻合度≤1.05 加100分,0.9≤销量吻合度<0.95 或 1.05<销量吻合度≤1.1加50分,其余不加分。(系统后台自动调取数据)</h3> <h3> 6、对于有荣誉表彰、弱势群体等特殊身份属性的经营主体,信息真实的得分,否则不得分;对于无特殊身份属性的经营主体,默认得分。该项指标总分10分。该项所有客户默认加10分,如发现客户存在伪造荣誉表彰等套取信用分值的行为,该项不加分,并持续1个评价周期,同时取消对应奖励分值。或存在伪造弱势群体身份、事件用烟需求等套取货源支持政策的行为,该项不加分并持续1个评价周期。由发现部门录入系统。(人工录入)</h3> <h3> 7、学习:该项指标总分10分,由营销部统计客户自愿参加烟草企业组织的法律科普、守法经营、诚信经营、协议履约、消费者权益保护等法律知识学习培训活动次数占比,大于90%得10分,70%~90%得5分,70%以下不得分。(人工录入)</h3> <h3> 8、案件线索举报:主动提供真实有效涉烟案件情报信息,或配合查处涉烟案件有立功表现。该指标10分,由专卖或内管部门提供真实有效涉烟案件情报信息,及配合查处涉烟案件有立功表现的客户名单、相关事实,由营销部门审按以下标准加分。提供涉烟案件信息1条且查获真烟5条或者案值500元,或者提供涉烟案件信息1条且查获假烟2条的加5分:超过上述标准的加10分,且最高加10分。(人工录入)</h3> <h3> 9、爱心便民服务:主动自愿在门店设置爱心驿站等便民服务设施或场所。该项指标总分5分。由各单位根据制定的便民服务设施、场所设置标准进行评分,达到标准加5分,否则不加分。(人工录入)</h3> <h3> 10、热心社会公益:在见义勇为、扶贫济困、应急救援、志愿服务等促进社会和谐进步的公益活动中,有突出贡献被媒体报道或获评相关荣誉表彰(称号)的情形。该项指标总分5分。由各单位根据经营主体主动提供当年的证书、公示、报道等相关凭证,达到标准加5分,否则不加分。由客户经理根据客户提供的照片、截图等印证信息录入系统进行评价。(人工录入)</h3> <h3> 11、当年被官方荣誉表彰、被县级及以上党委和政府部门授予放心消费示范店、先进个体工商户等店铺经营相关荣誉表彰(称号);当年在“信用中国”等公共信用平台获得信用先进典型、信用之星等信用荣誉表彰(称号);当年获得优秀诚信互助小组长荣誉称号等。该项指标总分5分。客户经理要加强诚信经营宣传,由客户积极提供受到官方荣誉表彰奖励资料,并及时录入系统进行评分。如被县级及以上党委和政府部门授予放心消费示范店、先进个体工商户等店铺经营相关荣誉表彰(称号);在“信用中国”等公共信用平台获得信用先进典型、信用之星等信用荣誉表彰(称号);受到地市级烟草公司(含)以上组织的在相关会议上进行经营经验分享与推广,主题营销活动中获得表彰奖励的;获得优秀诚信互助小组长荣誉称号等,该项加5分。</h3> <h3> 重点来啦,诚信等级高有啥作用,请看这里,实惠多多。</h3>