心灵护航，为爱连线丨范县教师发展中心暑假心理热线温暖纪实

钟兰荣

暑假，本是轻松惬意的时光，但对部分家长和学生而言，却可能藏着难以言说的心理困扰。范县教师发展中心搭建的暑假心理热线，如同一座温暖的灯塔，照亮心灵的迷雾。在这段守护心灵的旅程中，众多老师用专业与温情，书写着动人的故事。

2025年7月12日晚上，在范县教师发展中心温晓彤老师精心组织下，所有参与热线电话心理服务的志愿者老师开启了线上会议研讨活动。

许化社老师是热线电话前的“心灵捕手”，他接到了三个热线电话。面对电话那头的焦虑与迷茫，许老师始终保持着沉稳冷静的状态。他凭借丰富的经验，迅速捕捉到来电者言语间的关键信息，用温和且富有引导性的话语，抽丝剥茧般分析问题，为他们提供有效的心理疏导。每一次通话，都是一场心灵的对话，在他的帮助下，来电者渐渐放下心中的负担，重新找回内心的平静。

王春霞老师在接到两个热线电话时，将“积极关注与倾听”做到了极致。她深知，有时候无声的陪伴比言语更有力量。电话这头，她全神贯注，用“嗯”“我理解”等回应给予对方充分的安全感，让家长和学生能够毫无保留地倾诉内心的委屈与烦恼。她的耐心与共情，成为了来电者宣泄情绪的出口，也为后续的心理支持奠定了坚实的基础。

王娅娅老师同样坚守在热线岗位上，以饱满的热情和专业的素养，耐心倾听每一位家长和学生的心声。无论是学业压力带来的苦闷，还是亲子沟通不畅引发的矛盾，她都一一记录，用心解答，用实际行动诠释着心理热线的意义——让每一个声音都被听见，每一份情绪都被理解。

活动现场，濮阳市心理咨询师协会的黄会长也分享了他们热线电话的心理情况。他结合大量真实案例，深入浅出地剖析了不同类型心理问题的特点和应对方法。同时，黄会长着重强调了热线电话的注意事项，从沟通技巧到保密原则，从情绪管理到危机干预，每一个要点都为老师们的接线工作提供了宝贵的指导，让大家对心理热线工作有了更全面、更深入的认识。

钟兰荣老师则分享了自己与接线老师们交流的点滴感悟。她谈到，在与老师们的沟通中，深刻感受到大家对心理热线工作的责任感与使命感。每一次经验的分享、每一个问题的探讨，都让团队的凝聚力和专业能力不断提升，也让大家更加坚定了守护心灵健康的决心。

活动最后，教师发展中心的温老师进行总结。他充分肯定了各位老师在暑假心理热线工作中的辛勤付出和专业表现，强调心理热线工作对于家长和学生心理健康的重要意义。温老师鼓励大家继续保持这份热情与担当，不断提升专业素养，将心理热线打造成为范县师生和家长值得信赖的心灵港湾。

这个暑假，范县教师发展中心的心理热线，承载着无数的信任与期待。每一位参与其中的老师，都在用自己的方式传递温暖与力量。未来，这条热线将继续坚守岗位，倾听心灵的声音，守护每一份美好与希望 。