在市局党委的坚强领导下，轨道分局积极践行梁昆同志“党有所指、民有所需、警有所应”的指示精神，把乘客的每一件小事都放在心上，警员们用脚步丈量责任，用微笑传递温暖——扶一把腿脚不便的老人，帮一把行李沉重的乘客，陪伴与家人走散的孩子。点滴的付出，让地铁站里不仅有匆匆的脚步，更有警民之间的温情与信任。 陶佳 北国商城警务区警员 <h3 style="text-align: center">【北国商城警务区】</h3> 7月11日7时30分，体育场站巡逻警员陶佳搀扶老年乘客一路护送至指定出入口。 李志杰（左）北国商城警务区警员 <h3 style="text-align: center">【北国商城警务区】</h3> 7月8日10时42分，平安大街站警员李志杰帮助乘客搬运大件行李，并一路护送至指定出入口。 安晨昕 北国商城警务区警员 <h3 style="text-align: center">【北国商城警务区】</h3> 7月8日10时58分，体育场站警员安晨昕捡到一张社保卡，在民警李文彬的帮助下顺利联系到了失主冯女士，于12时09分成功归还。 高振柯 东二环南路站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月10日15时15分，乘客将一面印有“无私帮助暖人心，人间自有真情在！”的锦旗送到警员手中，并再次对警员的帮助表示感谢。<br> 原来，7月3日10时许，位同站警员高振珂巡逻时，发现一位与自己家长走失的孩子，孩子不会说话也描述不清楚自己的家在哪里，民警张志弘了解情况后，迅速开展找孩子家长的工作，在民警的外出走访与工作之后，终于是找到了在焦急寻找孩子的家长，家长表示孩子患有自闭症不会讲话也很害怕人，向民警与警员表示感谢后带着孩子离开。 刘力华 东二环南路警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月9日10时05分，中仰陵站巡逻警员刘力华帮助乘客购买车票，并护送乘客进站乘车。 张学信 东二环南路警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月8日10时55分，南王站警员张学信发现一位疑似阿尔兹海默症老人，随即将老人带至警务室，经老人同意后翻找老人随身携带物品发现无任何联系方式和信息，而老人也只能说出自己的名字。民警王智洋经过多方查询，终于联系到了老人家属，于11时20分成功汇合。 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月8日7时许，张女士再次来到东二环南路地铁站，将一面印有“雷霆出击寻失物，警德高尚显真情”的锦旗送到警员手中，并再次感谢轨道公安的帮助。<br> 原来，7月3日16时15分，张女士向东二环南路站警务室求助，表示自己刚买的价值1400余元的鞋子不小心遗失在车厢内，民警王智洋迅速布置工作，警员王晓正则安抚乘客情绪，最终在17时30分得到太行南大街站回复已找到失物，于18时15分成功物归原主。 只丽芳 东二环南路警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月6日15时25分，南豆站警员只丽芳为乘客讲解购票流程，并引导乘客进站乘车。 李阔 东二环南路警务区警员 <h3 style="text-align: center">【东二环南路警务区】</h3> 7月3日19时20分，位同站警员李阔收到热心乘客移交的一张身份证，在民警王智洋的帮助下顺利联系到了失主，于5日7时许成功将证件归还，并获得感谢信一封。 张楠 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 7月10日9时09分，仓丰路留村站警员张楠为外地游客讲解购票流程，并引导乘客进站乘车。 郝炜佳 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 7月1日7时32分，石家庄站三号线警务室警员郝炜佳、杨旭亮收到车站工作人员移交的一个挎包，内有车钥匙、身份证和社保卡等个人物品，在民警毛春雷和楚林楠的帮助下，顺利联系到了失主家属，因失主工作原因，最终在5日19时40分成功归还。 石佳辉 石家庄站警务区警员 <h3 style="text-align: center">【石家庄站警务区】</h3> 7月5日15时48分，西三教站警员石佳辉收到董同学求助，表示自己在新百站捡到一部手机，等待无果后来到西三教站交给警方。民警毛春雷了解情况后，对董同学的拾金不昧并且很热心的帮忙保管表达了赞许。董同学也当即表示有民警帮找手机主人我也就放心了。经辗转工作后，终于联系到了失主家属，并于16时53分成功将手机归还。 高丽云 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月11日8时48分，长城桥站警员高丽云在巡逻时，发现大批学生排队进站导致站厅内出现拥挤，警员立即联合值班站长和安保人员，迅速启动小区域作战单元针对大客流的应急处置预案。期间，高丽云、顾天泽在关键位置值守，并与站厅工作人员相互配合，高效疏导客流，保障乘客有序进站。 梁山 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月10日8时20分，市公安局轨道交通分局警员梁山，在新百广场地铁站站厅执勤巡逻时，一位好心市民走向警员表示道：“一号线站台有一位不舒服的乘客”，随后警员立即前往，发现一位女士在地下蹲着，上前询问得知，因没有吃早饭导致低血糖，梁山与站台保安薛丽娟将女士搀扶到座椅上稍座休息，同时呼叫视频值守警员王子诚将配备的应急方糖送至站台处，不久后王子诚端来一杯热腾腾的冲泡好的红糖水。经过短暂休息后，女士表示可以行走，向警员表达感谢后离开。 杨绍波 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> <p class="ql-block"> 7月8日18时20分，市公安局轨道交通分局警员杨绍波，在柏林庄地铁站执勤巡逻时，发现两位盲人正在缓慢前行，随后警员立即主动上前表明身份，两名盲人这才放下心来，得知两位乘客来自秦皇岛，到石家庄参加培训学习，目的是附近酒店。警员便一路搀扶将两位乘客安全护送至酒店内，并陪同乘客安顿好房间后离开。</p> <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月8日18时许，柏林庄站警员杨绍波巡逻时，发现一位宝妈带着孩子，手里拎着多件行李，警员见状立即主动上前帮助，并一路护送至指定出入口。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月8日9时17分，高柱站警员王赛在C出入口外执勤巡逻时，发现一辆电动车挂着一串钥匙，原地等待无果后，留下便条。9时44分车主林女士来到警务室，经核实无误后将钥匙归还。 冯勉 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月7日14时18分，西王站警员冯勉巡逻时捡到一张身份证和一本驾驶证，在民警张翔的帮助下顺利联系到了失主徐先生，于15时许成功将证件交还。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月7日14时45分，新百广场站警员闫正道帮助老年乘客搬运小推车，并一路护送至乘车站台。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月6日19时06分，新百广场站警员赵一帆、王吉在A出入口巡逻时，遇到一位惊慌失措的小男孩，了解到由于新百广场人太多，回家路上与家人走失。民警梁贤波、周鑫了解情况后，沿着他们行走的路线，一步步排查，同时询问小朋友家属姓名和联系方式，经过辗转工作终于成功联系到其家属，并于10分钟后成功汇合。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月6日18时25，柏林庄站警员杨绍波收到热心乘客移交的一个白色手提袋，内有照相机一部（价值2000元）、歌曲专辑等个人物品。随后，杨绍波将失物信息同步至工作群和车控室。15分钟后一名女士表示手提袋丢失，经核实无误后成功将失物归还。 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月5日12时50分，柏林庄站警员刘凯盛在执勤巡逻时，接到安保工作人员董佳求助，称有一位腿脚不便、听力不太好的老人需要帮助。刘凯盛迅速前往，经询问，老人表示家就在附近，但记不清具体位置了。警员耐心帮助老人回忆后，获得一个某小区名字，随后与警员鲍旭烨一同护送老人。在到达小区后，经小区物业的帮助顺利联系到了老人家属，并安全将老人护送至单元楼下成功与家属团聚。 吕程昊 新百警务区警员 <h3 style="text-align: center">【新百警务区】</h3> 7月5日11时48分，东里站警员吕程昊巡逻时接到乘客求助，表示自己的手机（华为Mate40）可能遗失在了市二中站客服中心了。警员迅速协助乘客联系到市二中站警员董赫浩，董赫浩则快步前往市二中客服服务中心，发现确实有一部手机，经过确认无误后成功将手机归还给失主。