7月11日“6M”矩阵营运自查整改美篇

枣阳购物广场

<p class="ql-block">大门口图片</p> <p class="ql-block">开会检查图片</p> <p class="ql-block">理货区优秀图片</p> <p class="ql-block">后勤岗优秀图片</p> <p class="ql-block">问题图片</p> <p class="ql-block">整改后图片</p> <p class="ql-block">五星营运复盘会</p> <p class="ql-block">今日五星营运问题点:1.货区有排面整理不及时、货价未一一对应、货架内有杂物、缺价签、商品落地、货架上清洁卫生需加强;2.生鲜区加货不及时,废纸盒未及时回收,缺价签等问;3.购物篮未按要求摆放,购物车内有杂物;</p><p class="ql-block">1. 本周营运客诉情12笔。</p><p class="ql-block">商品质量:0笔</p><p class="ql-block">服务方面: 0笔 </p><p class="ql-block">自助错扫: 0笔</p><p class="ql-block">自助多扫:0笔</p><p class="ql-block">价格问题:1笔(特价未生成1笔,措施:向顾客致歉,补差价给顾客)</p><p class="ql-block">收银多扫:1笔(收银多扫1笔,措施:向顾客致歉,为顾客办理退钱手续)</p><p class="ql-block">营销活动:0笔</p>