【暑运，铁路温度】一个座位的温度

云淡风轻

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华夏大地，七月流火，从南到北，热浪滚滚，冰城哈尔滨也窜上37度。呆在城市里，如在蒸笼般喘不过气来。吹不慣空调的我和妻子，跑去乡下老家，避暑乘凉，躲避这暑热的天气。

走进哈东站，看到的是人流如潮，热浪般涌动。背着双肩包，拉着拉杆箱，比比皆是的暑期学生脸。好在有穿着铁路制服的工作人员，秩序井然。

刷身份证过安检，来到K5149哈尔滨至北安的普快检票口。人们早已排起长队，我们提前2天预约票，也只买到了硬座。我和妻子还不在一个车厢，我在3车，她在6车。

车站广播温馨提示着：“购买K5149次列车车票的旅客，现在开始检票啦！请核对好您的车票，按顺序依次检票上车。”听着甜美的声音，随着人流检票走进车厢。

啊！一股清流扑面而来，干净整洁，清爽舒适的车厢内，乘务员嘴上喊着：“上车的旅客找到座抓紧坐下，以免影响后面旅客上车找座。”手上不停地给旅客指引着座位位置，帮着旅客把行李放在行李架上，让这个酷热的夏天，感受铁路人的清凉时光。

找到我的3车62号座，118人的车厢已座无虚席。原想着让妻子过来，已是奢望，过道上都放着拉杆箱。我坐在靠过道的位置，身旁站着个中年妇女，正在和她身边坐着的女学生小声说着话。我有些纳闷，怎么大家都坐着为什么她站着呢？伸长脖子凑过去细听，原来两个人说的是座位的事。坐着的女学生说座位是她的，站着的中年妇女说是她的，两个人你一言，我一语的也弄不清楚座位到底是谁的。

看见男列车员走过来，高挑的身材，三十多岁，面容和善。中年妇女招手示意，列车员走到近前，中年妇女说明情况。列车员用手中的验票机核验两个人的身份证件，显示是站着中年妇女的座位，可女学生还是坐着申辩。列车员报告列车长，列车长来了继续核验身份证件，还是证明座位是中年妇女的。女学生继续解释她是在携程上买的票，弄得和蔼可亲的车长也拿不定主意。机灵的列车员建议，让补票员过来解决这个少遇的问题。不得不说，补票员就是专业，验过证件后，确定座位是中年妇女的，跟女学生解释到，查验到你确实在携程购票，但购票没成功。女学生拿出手机微信支付凭证，补票员告诉女学生，你是支付钱了，但你抢票没成功，到时间钱会自动退回。一场突如其来的座位之争，在三位列车工作人员的努力下，和和美美地解决了。

中年妇女在列车工作人员的帮助下，如愿以偿地找回了座位；女学生在确认自己购票未成功，误坐他人位置感到尴尬，一再向列车工作人员和中年妇女表示歉意，并向列车补票员提出自己无票乘车，前方车站下车吧！补票员问明女学生前往目的地，告知不用下车，可以补张车票，女孩儿愉快地办理补票手续，前往自己的车厢。

这是我看到的座位故事，没有面红耳赤，没有争吵纷扰，有的是列车工作人员耐心细致，周到热情，体贴理解，不厌其烦的工作态度，座位之争在和风细雨中平安如愿。站起来的女学生有温度，坐上去的中年妇女更有温度，真正有温度的是铁路情怀和铁路职工大家庭！

当我还沉浸在座位故事里的时候，，听到列车员的温馨提醒：“旅客们，列车临时停靠通北站，大家不要下车，前方道路出现故障正在抢修，请大家在车上耐心等待。”我站起来活动筋骨，想着铁路养护工人，顶着烈日抢修道路，保证畅通，是多么的辛苦啊！望向窗外，但见站台上工作人员，冒着高温笔挺矗立，大檐帽下一张张有温度的脸，就像大檐帽上的路徽一样熠熠生辉，迎接南来北往的客。

火车由于道路抢修比正点时间晚了一小时，亲人接站等我吃饭很焦急，可我一点也没有饥肠辘辘的感觉。这次旅途感觉温馨无比，坐火车的平稳运行，乘务员的暖心服务，空调车的舒适空间，尽管座无虚席，可空气流畅，清新自然，让每一个炎热燥动的心，安然自如。

铁路情怀，旅客之家，这是我看到的：“暑运”里的“铁路温度”。