【暑运，铁路温度】 艰难旅途中的温暖

吉祥彩虹

美篇号：168172814

文创：吉祥彩虹

图片：自拍和网络（致谢）

背景音乐：《人间有真情》

暑运期间，旅客众多，对于在旅途中经历艰辛的人来说，也是一段耐力与意志的挑战。18年前，我就有过一次暑运返乡艰难的旅程。那份疲惫与感动交织的体验，至今仍让我难以忘怀。

　　 那是2007年7月，我被单位领导安排，前往北京探望一位正在住院手术的干部。我七岁的小女儿对北京很向往，我想这是一次难得的机会，既能完成任务，又能带孩子见见世面，于是欣然启程。

　　那时正值绿皮车时代，我的家乡吉林市进京的列车每天仅有一趟车，列车是T272次的特快列车。车票紧张可想而知，我通过熟人帮忙，买到了卧铺票，心中满是欣喜。我一路顺利抵达首都，完成了工作任务，也如愿带女儿游览了天安门广场和动物园。

2007年7月我与小女儿在天安门广场

然而，返程的难题让我始料未及。那时还没有网络订票，我带着孩子来到北京站，只见售票大厅人头攒动，窗口队伍排起长龙。我咨询后得知，三天之内已无任何车票。连无座票都买不到，我心急如焚，出差有时间限制，总不能这样滞留北京。困于归途，实在令人焦灼。

无奈之下，我回到宾馆求助。工作人员告诉我，铁路方面为他们留了几张白天北京至秦皇岛的卧铺票，我当即同意买下。当时我想，不管怎样只要能踏上这趟列车回家就可以，即便到秦皇岛后成为无座乘客，也顾不了那么多了！

过去出门乘火车，即使买不到卧铺票，至少也能有个硬座。可这次不同，天气炎热，暑运期间，带着孩子，长途无座，是我人生中第一次如此艰难的旅行经历。列车从北京出发，全程20多个小时，到秦皇岛是3个多小时，之后还需在无座的情况下继续长时间的旅程。我挎着背包，牵着孩子，来到硬座车厢，眼前的景象让我瞠目结舌：过道、连接处、甚至座位底下，到处是人。车厢内闷热难耐，人与人之间几乎无立锥之地，拥挤不堪！

我想起餐车或许能有片刻喘息之地，至少能吃上热乎的饭菜，还能坐着休息。我带着孩子艰难地挪动着，穿过四节车厢，花了一个多小时才到餐车。这里人也不少，但还有空位吃饭。我买了两份盒饭，娘俩总算能歇口气。可饭后孩子因旅途折腾，天热有些中暑不适，将吃的饭都吐了，小脸发热得通红，我焦急万分。就在这时，我幸运遇到了一位改变我旅程的贵人，我请求她帮忙。

那是吉林铁路局列车段一位餐车的女列车员，年龄40岁左右。她皮肤白皙，眼睛明亮，笑容可亲。她听完我的讲述后，语气温和地说：“大姐，赶上暑运大热的天，你带孩子真不容易。”她让我先在餐车最后的座位上休息，说如果有检查的再想办法。果然，我在餐车座不到一个小时，巡查人员便要求离开。

　　我来到与餐车邻近的车厢连接处，那位列车员始终默默关注着我。她见孩子身体虚弱，便在乘务室腾个地方让孩子躺下，还给我拿来一个小折叠椅，送温开水，轻声细语地关切我们。

在这段漫长旅途中，在我最无助，最需要得到帮助的时候，她将旅客视为亲人，为我排忧解难，极大地缓解了我的疲倦与焦虑，我安然度过了那段难熬的时光。我感动得热泪盈眶，想给她点钱表示感谢，却被她婉言谢绝。她说：“谁家没有孩子，谁都有遇到困难的时候？我很同情现在你的处境。”我至今还清晰记得她那双充满善意与温柔的目光。

暑运，不只是人潮涌动的旅程，更是人与人温情的传递。在拥挤的车厢里，一句问候、一个让座、一份善意，都能让人感受旅途的暖意。每当回忆起那年暑运的旅途，那位好心的列车员用行动诠释的铁路人的热心服务，我心中仍充满着感激。或许她早已离开工作岗位退休，但那段旅程中的人间温暖，将永远铭刻在我心中。愿善良的好心人，一生平安健康幸福！

如今，中国铁路已迈入高铁时代，从吉林到北京，每日十余趟高铁列车飞驰往返，车厢宽敞舒适，旅途快速便捷。旅客可通过网络购票，出行变得前所未有的轻松愉悦。我曾亲历的那段颠簸漫长之旅，已成为岁月中难忘的回忆。我为中国铁路的飞速发展而骄傲自豪！