北村街道残联组织开展2025年度业务政策培训班

思润

为提高残疾人工作者业务水平，加强业务政策的理解，统筹做好北村街道残疾人服务“一件事”工作。根据年初培训工作安排，6月18——20日，北村街道残联在北村街道如康家园多功能厅举办为期三天的政治理论学习、残疾人服务“一件事”及惠残政策业务培训班，残疾人“一专两员”、社区残协委员参加本次培训活动。

培训现场

培训班上，参训人员集中学习了习近平总书记关于对残疾人事业的重要论述和批示精神，惠残政策以及《天桥区残疾人服务“一件事”工作方案》，进一步明确了天桥区残联关于残疾人服务“一件事”的工作目标、事项范畴、工作任务、职责分工等要求。对残疾人服务“一件事”申请材料清单、联办事项清单、业务流程图等材料进行了梳理，就“一件事”所包含的12类服务事项对应的政策进行了系统培训，培训内容涵盖残疾人证办理、社会保障、教育就业、康复服务等多个工作领域。熟悉牵头部门与联办部门之间的业务衔接，优化“一窗受理、一套材料、一次告知、一表申请、结果反馈”服务流程。随后，参训人员分组进行“一件事”线上线下模拟演练，引导申请人下载使用“爱山东”APP进行线上申请；通过申请表填写、面对面讲解办事流程、复述相关申请事项对应的惠残政策等，将自己置身于实际工作的场景中，亲身体验服务“一件事”带给残疾人朋友们“一窗式”便捷服务所带来积极意义。

今后，北村街道残联将继续加大业务培训力度，提升工作人员的业务能力和服务意识。积极动脑开拓思路，不断创新服务方式，不断优化服务流程、提升服务效率、改善服务质量，为残疾朋友提供更加优质便捷的服务，使北村街道残疾人获得便利和实惠，切实增强残疾人群体的幸福感和满意度。