<p class="ql-block">尊敬的小区业主、住户</p><p class="ql-block"> 本季度（4月-6月），管理处围绕提升服务质量、保障园区安全、优化环境管理等核心目标开展工作，各项服务有序推进。现将二季度工作汇报如下</p><p class="ql-block">一、重点工作完成情况</p><p class="ql-block">（一）秩序维护服务</p><p class="ql-block"> 加强园区巡逻频次，对小区停车位进行划线、持续清理电动车飞线充电，完成季度消防设施检查与维护。</p> <p class="ql-block">（二）保洁绿化</p><p class="ql-block">对园区绿化进行修剪、浇水、施肥及病虫害防治，补种草坪。枯枝树木进行分解及杂物清理。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">（三）工程维护</p><p class="ql-block">4-6月受理并处理业主报修，包括水电维修、电梯故障、公共设施损坏等，维</p><p class="ql-block"> 完成对园区公共照明系统的检修，更换对污水管道进行疏通，保障排水通畅。对电梯进行季度保养，邀请专业机构检测，均符合安全运行标准。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">（四）客户服务</p><p class="ql-block"> 接待业主来访、来电咨询，耐心解答业主疑问，记录并反馈业主建议，持续性与辖区住建部门沟通小区改造遗留相关问题、入户催物业各项费用。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 我们每一项工作的开展都离不开业主的支持与配合，不断提升服务品质，竭尽所能进行改进，是我们一直所向往、所追求的物业服务水平。铁锋物业、一生待您好！</p>