滨城温情服务 跨国暖心金融

美友2329923

金融无国界    服务有温度

　　2025年7月，华夏银行大连数码广场支行以一场跨越国界的暖心服务，生动诠释了“以客户为中心”的初心，为中外金融沟通写下了温暖注脚。

初到大连的巴基斯坦客户因语言隔阂与环境陌生，在网点面露难色。大堂经理主动用英语上前接待，不仅快速为其办理了中国的第一张银行卡、开立外币账户，还细致讲解了账户使用及结售汇流程，帮他解决了境内消费的燃眉之急。

　　次日，客户因微信、支付宝绑定失败再次求助。尽管这并非银行直接业务，大堂经理仍耐心陪同操作，找出信息格式错误的问题并协助解决，经过近一小时努力，成功帮客户完成绑定。临别时，大堂经理还送上《外籍人士在华金融服务指南》，教他简单中文用语，现场暖意融融。

　　客户感动表示：“这里有贴心服务和家的温暖，我会推荐给所有朋友！”。

　　这份跨越国界的信任与肯定，正是华夏银行大连数码广场支行坚守 “以客户为中心” 服务理念的生动体现。展望未来，支行将继续以专业为基、温情为翼，为每一位客户送上有温度的金融服务，筑牢中外沟通的暖心桥梁 。