泛黄的小手册

牧心

清晨的阳光透过窗帘洒在书桌上，我翻开了那本泛黄的《何怡美柜面操作法》。书页间仿佛还残留着那个年代的气息，那枚红色的储蓄徽图案在指尖轻轻滑过，仿佛在讲述着一个关于坚守与责任的故事。书的扉页上印着“中国人民银行上海市分行 上海市银行工会 1980年”，那是属于那个年代的印记，也是我心中敬仰的一页。

我时常在想，是什么样的人能创下连续十八年现金不出错、十一年核算无差错的纪录？直到我读到关于何怡美同志的那段文字。她从1955年毕业便进入人民银行卢湾区办事处，一干就是几十年。她的故事不仅仅是数字的堆砌，更是一种精神的传承。她总结出的操作方法，像是一首节奏分明的歌，每一个动作都精准而有韵律。她被评为上海市劳动模范、全国劳动模范，这些荣誉背后，是无数个日日夜夜的专注与坚持。我仿佛能看见她在柜面前，眼神坚定，动作娴熟，仿佛每一个动作都带着使命感。她的故事让我明白，真正的卓越，不是惊天动地，而是日复一日的极致认真。

小小手册只有二十四页，包含柜面重要的十项业务操作要点和经验总结，例如柜面四定位，操作六注意等等，言简意赅，通俗易懂，细致入微，讲述清楚。是当年做好柜面工作良师益友，是规范操作的精典之作。

源于实践，服务实践，指导实践。