强能力提效能，重引领促担当

王国平

各位领导、同志们：大家好！今天按照江陵县委组织部“关于开展好主题党日活动的工作提示”，我就结合天星街社区发展和社区党组织实际，并结合如何锤炼过硬本领，争做担当作为好支书跟大家作一个学习交流。

我认为社区党总支书记、居委会主任个人素质高低，事关整个社区工作大局，对社区发展建设起着决定性作用。因为社区党总支书记、居委会主任是整个社区“班长”，处于核心地位，起着关键作用，负有全面责任。那么，书记主任应该怎样发挥这个关键作用呢？

我是3月11日从田台社区调到天星街社区工作的，和大家在一起工作相处已经近四个月。我在多年基层工作中总结出三句话：“抓班子，带队伍，出成绩”。在工作中还要不断锤炼过硬本领才能做一个担当作为的好支书，具体在实际工作中表现在以下“四个抓”方面。

一、抓班子，在发挥核心作用上下功夫，让社区更具战斗力。随着社区日新月异的变化与发展，加强和改进社区工作已成为增强党总支凝聚力和战斗力，是加强社区建设和管理，促进社区文明建设，实现社区居民安居乐业的必然要求。首先要把建成一支强有力的领导班子，把带出过硬的干部队伍、叫得响的党员和骨干群体、促成资源共享、构建和谐社区作为书记、主任的头等大事来抓。首先是要做一名合格的党总支书记兼主任。要做好书记、主任，更重要的是个人自身素质的提高。要“与时俱进站排头，团结协调做表率”。 就是:勤奋工作，做社区干部的表率；发挥作用，做党员的表率；争先创优，做同行的表率。在工作中我总结出“六心”， 就是：服务社区要－心、服务居民要贴心、调査研究要细心、听取民声要耐心、为民办事要诚心、扶贫助弱要爱心。比如“服务社区要－心”，说的其实就是要具备做好社区工作的事业心和责任感，如果你处在这个位置上，想额外捞到一些什么个人好处，想轻轻松松，那是不可能的。因为，书记、主任作为带头人，他的担子是最重的。如果说居委会其他干部肩上的担子有500斤，那么，书记主任身上的担子就有1000斤。原因有三个：社区的大事，其他干部可以不去考虑，而你必须有个全盘计划和打算；社区每天繁杂的事务尤其是棘手的问题都在等着你去解决；带头人必须以身作则，既要和自己的惰性斗争，也要带好其他干部，更要认真对待不同身份、性格、素养的居民，你就必须具备公而忘私的精神、具备坚强的意志和果断的决心。所以，你担任了这个职务，就意味着你要比其他干部吃更多的苦、吃更多的亏，勤勤恳恳工作，规规矩矩做事，才能令人信服，才能带好班子。其次是要在工作中不断开拓创新。社区面对的情况是非常复杂的，相信大家在工作中都能感受到。因此，我们的工作就不能墨守成规，要针对不断变化的社区情况来调整我们工作的对策和方法,这就要求我们的工作必须不断开拓创新。一是要互相交流，取长补短，促进社区各项工作的提升。作为书记主任要充分运用“走出去请进来”这个学习方式，互相交流，取长补短，才能有效促进社区建设各项工作的提升，才能寻找推进社区基层党建工作的新路子，将社区红旗党支部创建工作做得更细更扎实，取得更好的效果。比如，我在一次学习交流会中，结合自己的工作实际，悟出了一个道理：在做好每一项工作的同时，要注意总结提高，还要注重包装和宣传，要拉高标杆，戒骄戒躁，标新立异，大胆创新。这样才能使得你的工作成效与影响与众不同。二是不断增值自我，更好为社区居民服务。现在，随着管理区职能的转变，确实有大量的工作已经重心下移，即“上面千条线、下面一支针”。社区作为联系管理区与居民的桥梁与纽带作用，你不为管理区党委分忧解难是不可能的，你只有不断增值自我，“有为”才能“有位”。所以，要明确管理区建设的各项工作目标任务，要结合社区服务、管理、教育等工作不断加强学习，努力提高自己的素质，提升工作业务水平，提高自己的处事能力，来应对新形势，高标准高规格完成各项工作。社区是最直接面对居民的窗口，作为社区党政“一把手”，在按时按质按量做好社区党建、社区日常服务管理工作的同时，要坚持通过开展“串百家门、知百家情、暖百家心、解百家难、管百家事”等一系列贴近民心、贴近居民生活、贴近社区工作实际的活动，把党员群众团结在社区党总支周围,增强社区的凝聚力和向心力。“所谓火车跑得快，全靠车头带”。首先自己要端正工作态度，改变工作作风，不使社区工作者工作机关化倾向在本社区发生，不沾染上某些领导干部当官做老爷的官僚习气，多开展一些现场办公和“三联系一接访”问计于民，结合民情走访等居民见面率的活动，拓宽沟通渠道，真正做到“民需我知、民困我帮、民忧我解”，务实多一点，既对上级（管理区）负责，更要对下面（百姓）负责。调动社区工作者的积极性，改变“等、靠、要”的状态，而是要形成人人都“想干、能干、会干、干好”的工作氛围，力争有新突破，在社区建设工作方面上新台阶，在创建全国文明社区工作中不拖后腿，争当排头兵。三是务实为民，服务群众，用真情感动共建单位。与共建单位尤其是县级的单位充分沟通，以充分利用共建单位的丰富资源，为社区建设、社区党建工作出谋献策，让居民群众在共建活动中得到实惠，虽然这是一件说起来容易做起来难的事情，但是办好了对社区的好处是非常大的事情。

二、抓队伍，在提高综合素质上下功夫，让社区更具凝聚力。要成为一名合格的社区干部。首先应该是一个“复合型”的干部。要想适应新形势，就应该“打铁先得自身硬”必须加快学习和掌握管理社区的方法，才能在搞好社区建设工作上脱颖而出。做一名复合型的社区干部。一是练好“三套基本功”， 即“会做、会说、会写”，并将它作为一个有机整体。首先要学会做，而且做的扎实。就是坚持以心为本，服务居民，为构建和谐社区，扎实工作。在工作中，每位社区干部都要站在构建和谐社区的高度，去严细认真地做好每一天工作。把居民群众“急、愁、难”的小事，作为自已的大事去做。在“做”的过程中去锻炼自己，把握政策能力，总支协调能力。在“做”的过程中，要严谨务实上下功夫，让社会认同我们；在提高服务质量上下功夫，让居民相信我们；在抓好“各种团队”载体、促进社区精神文明建设上下功夫。让外界羡慕我们；在抓好社区特色服务上下功夫，让上级满意我们。我社区现有四大特色品牌：一是党建含文明创建品牌；二是志愿者活动，潘芝珍书记、张玲书记的两支志愿者队伍在社区义务巡逻巡河等方面做了大量工作。三是智慧社区的建设，建立了社区网络党支部、社区妇女之家；分片区建立社区服务居民群(由原来的五个片区群现在综合为三个居民服务微信群，有专人管理）。同时为了提高“做”的能力。结合先进性的长效机制，我社区在服务大厅实行AB角工作制度，即：每个岗位都设置两名工作人员，其中工作人员A（即A角）为业务主办人员、对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任，这样有效避免了工作缺位和空岗现象，同时也锻炼人才，让社区干部既能达到换位思考，又能锻炼大家独立完成和处理工作事务的能力，社区干部整体素质是有所提高。同时在听取意见时要态度诚恳，热情有礼，耐心听取党员群众的意见和建议；在处理问题上做到件件有答复，事事有回音，党员群众满意。其次了解老年人、特困和弱势群体帮扶问题。按各自分工负责对号入座，制定落实工作措施。例如社区居民民事纠纷等问题，我就会带领社区负责综治、安全的副书记等一同前住，即是表示重视，又可以相互学习，取长补短。使社区整体工作水平不断提高，服务质量亦会提高，也增加了社区的吸引力。在会做、会写、会说的基础上，每位社区干部要做到“三勤”。一是“腿勤”：我们每位社区干部都要走访到最片区去，对社区有一个全面了解，对居民意见或诉求逐一登记落实。二是“手勤”：就是要把做的事和想要做的事，坚持记录下来，反映出去，便于及时总结工作经验和教训，促进下一步工作，我们社区工作人员也和机关工作人员一样也要写工作日志。三是“脑勤”：就是勤思考，工作不要推搪，要有新的思路和创新精神。通过这些实践和锻炼，使居委上下形成工作上合心，决策上合力，行动上合拍，想干事、能干事的优秀集体。

三、抓管理，在调动积极性上下功夫，让社区更具吸引力。构建文明和谐社会是当今的主题，创造文明和谐轻松的工作环境，激励大家的工作积极性，也是当今社区工作的主题。首先，作为党总支书记、居委会主任，我要带头以身作则，率先垂范，通过自己的行为效应，赢得社区干部的信赖。书记主任对原则问题态度要明朗，有话说在桌面上，做到大是大非讲原则，细枝末节讲风格；要坚持集体领导原则，切忌个人专断搞独裁；要善于协调，化解社区干部之间的矛盾，在社区工作中坚持人人平等，当工作发生矛盾或出现问题的时侯，采取会上说明，会下沟通，个别谈心等方法，心平气和把问题解决好；要有宽广的胸怀，作风民主，宽容大度，公道正派，尤其是要处理好与副手的关系，要对副手放权与扶持，还要勇于揽过，对副手出现的错误，既要给以适当的指出，也要主动从中找出自己的不足，共同总结教训。其次，在工作上大胆管理严格要求的同时，要关心和爱护每一位社区干部。－是关心每位社区干部的学习、工作、生活，帮助他们解决实际困难。要教育引导大家，要学会关心他人就是关心自己。让大家感到这个集体的温暖。作为社区主要领导首先要了解社区每位干部的家庭情况和存在的实际问题，及时帮助，使其摆脱困难。其次是了解每位社区干部个人素质、综合能力，便于对症指导，帮助提高。二是坚持正确舆论的导向作用：在工作中每位社区干部要树立“三个意识”，坚定一个信念，克服两种情绪，发扬一种精神，那就是，大家在这个集体中，在社区干部这个岗位上，每个人都要有“责任意识，全面意识，服务意识”，坚定一个“从自信中崛起，从自信走向成功”的信念，克服自满情绪和消极情绪，发扬团队协作精神。

四、抓制度，在提高创新意识上下功夫，让社区更具号召力。俗话说：“没有规矩不能成方圆”， 在工作中，我们要以健全各项制度为重点，不断解决按章办事，有章可循的问题。规章制度是加强社区干部管理，促进队伍自身建设，保正各项工作顺利进行的关键，是强化科学决策、减少和避免工作失误的重要保证。但制度是不断完善的，要与时俱进创新思维，抓出特色抓出成绩。要着重从以下几方面入手。一是抓完善。在坚持贯彻执行管理区关于社区干部岗位责任制、社区干部管理目标责任制、等规章制度和相关的法律法规的同时，要结合社区实际完善分片包干负责制度，为每位社区干部，提供锻炼的机会、搭建展示个人才华的平台，同时也达到了换位思考，读懂职责，达到相互理解，共同促进提高的目的，尤其是新来的社区干部在工作中，更要自加压力，促进早日成熟，早日融入社区各项工作。二是抓落实。在工作中，要注重时效，落实每一项制度，必须应知应会，落实在行动上。因为社区就是一个小社会，社区干部大部分每天生活工作在社区，谁都有亲朋好友，但在制度面前、人人平等，谁也不能以权谋私、或者送人情，尤其是落实低保救助政策上、残疾人救助政策上、脱贫户的帮扶政策上。同时在社区公章的使用上任何人不能盖人情章（这是要承担法律责任的）。每个到社区刚上岗的干部，第一件事是应知应会社区内容，特别是社区的基本状况。为了促进记忆，每一位新的成员到社区报到后，我也会安排时间带领新成员到辖区转一圈，逐个落实单位、楼栋的部位，讲清辖区的特点。把社区传统、工作作风、逐渐灌输下去。通过制度的落实，促进社区各项工作规范化和科学性；并且逐渐形成一套规范、协调的社区工作运行机制，使社区服务质量和工作水平进一步的提高。三是抓特色。作为一名合格的党总支不书记和主任，必须要有创新意识，要有敢为人先的精神。为民办好事、办实事，认真履行好工作职责，以人品赢得了社区党员群众的尊重、以过硬的本领在社区党员群众中树立了威信、以业绩得到了管理区和社区党员群众的肯定。

综上所述，我对当好社区书记主任的体会就是“四个抓”： 抓班子，在发挥核心作用上下功夫，让社区更具战斗力；抓队伍，在提高综合素质上下功夫，让社区更具凝聚力；抓管理，在调动积极性上下功夫，让社区更具吸引力；抓制度，在提高创新意识上下功夫，让社区更具号召力。而且更加重要的一点是：要做好社区工作,自身素质是前提，责任心是保证。没有责任心，没有对社区工作的热爱，是不可能取得成绩的。