<p class="ql-block"> 这是《我的社区生活》专辑的第四篇，过去葱葱而过，没太在意。当闲下来真正走近她以后，忽然觉得这里多姿多彩，充满了香火气，但亟待探讨与解决的问题也真的不少——</p><p class="ql-block"> 当下的社区（主要指居住小区），是一个社会阶层多元、文化价值多元、思想观念多元、利益格局多元的社会聚合体，是一个普世社会价值不仅难以完全主导、而且又常常被肆虐践踏的社会细胞单元。用当今最时髦的话说——这是一个“内卷到了极致”的社会最底层聚合体。这里所发生的极具中国特色的社会现象，可以写成足以荣获诺贝尔文学奖的巨作，可以拍出足以登顶奥斯卡金奖的电影，但唯独没有引起当今社会学界足够的重视。</p> <p class="ql-block"> 放眼望去，一边是“罢免业委会、取消物业、大幅调降物业费……”等等个体事件被自媒体翻炒得甚嚣尘上、沸沸扬扬，而另一边则是物业行业整体坍塌、步履艰难，一个个品质小区整体沦陷，一个个明星楼盘每况愈下，而那些同样身处这般悲惨境地的所谓“维权人士”（习称“物闹”）却依然斗志昂扬，不断以其片面的、混沌的认知和过激的言行，甚至精心策划、反复误导、干预小区事务，让一个个好端端的小区在反反复复的折腾中黯然失色，令人恨之入骨。他们当然不会承认毁掉这大好河山、美好前程的是他们自己，当然也不会感到内疚以及受到良心的烤问，因为他们的认知水平就这样，在任何地方也都这样。</p> <p class="ql-block"> 今天，我们讨论“业委会工作如何实现困境突围”这个话题似乎很有针对性。对如何做好业委会工作，相信很多从事过业委会工作的同志都有切肤之痛和一言难尽之感受。事实上，很多业委会成员的一腔热血、拳拳之心都在经历了被无端指责、被恶意慢骂、甚至被尾随陷害的过程之后心灰意冷。受不了的，当场缴械投降；勉强挺着的，大都心力憔悴；为数不多的，“任尔东西南北风，我自巍然不动”；大多数则选择就地躺平，等待换届解脱。然而，“物闹”仍在继续，小区犹如当年“军阔混战”的前夜——风起云涌，永不停息的争吵、折腾，令绝大多数业主心生厌恶；小区又犹如一叶小舟在风雨中漂泊，被蛊惑或正在被蛊惑的业主们似乎还在不断的涌来。缺失了方向主导的小区，只能是人心愈加涣散，面貌今不如昔，有些甚至已经积重难返。一些意欲奋争的业主，偶尔也会站出来说说话，但往往都是无功而返，有的还被围攻打压。久而久之，大多数业主选择了听天由命、逆来顺受，“躲进小楼成一统，管它春夏与秋冬”成了他们不得已而为之的上上之策。</p> <p class="ql-block"> 那么，业委会如何实现在困境中突围，以拯救我们赖以生计的家园呢？</p><p class="ql-block"> 首先，业委会班子一定要选好配强。这个问题很重要，是源头。一个强有力的业委会班子是引领小区事务的重要保证。很多小区之所以问题不断，都与扯不清、理还乱的历史遗留问题交织在一起，“物闹”们也正是利用业主们对这些历史问题不了解、不清楚而又对美好生活充满期待的愿望，反复炒作这些问题，故伎重演、扰乱视听，这就客观的要求业委会班子不仅要具有较强的凝聚力、战斗力，还必须具有较强的驾驭复杂局面的能力。最近上海网红业委会主任的事情，大家可能都有听闻。他是原上海市政府副秘书长，退休以后也被驾上了业委会主任岗位，他上任后做的第一件事就是和居委一起普遍走访考察搭班子……班子齐心协力就会事半功倍，反之就会整天吵吵闹闹、喋喋不休，什么事也做不成，这样的业委会怎么能有效的主张小区事务吗？</p> <p class="ql-block"> 第二，业委会的运作一定要更加规范。总的来说，业委会工作以小区“三规”为基本遵循，以业主大会决议为依据。小区事务规范运作的核心是“三规”的贯彻落实。要利用各种机会，大张旗鼓的向包括业委会成员在内的全体业主宣传“三规”、灌输“三规”，使其深入人心。这实际上也是一个让全体业主都熟悉和知晓“三规”的过程。小区是个“陌生人社会”，价值认同很难实现，情感维系缺乏现实基础，唯有规则、规约才是小区有效运行的制度保障，业委会必须更加严格的在“三规”制度框架下运作。</p> <p class="ql-block"> 第三，业委会成员一定要有更加强大的政治定力。小区管理事务的决策权在业主大会。物业是业主大会请来的职业经理人，业委会是业主大会的执行机构，也是业主大会的召集人。从这个意义上讲，物业和业委会在小区物业管理事务中都是不可或缺的，那些一心想搞垮业委会、取消物业的人，要么是无知的，要么就是别有用心的。</p> <p class="ql-block"> 面对如此复杂的小区环境，业委会成员若想守住初心，必须要具有十分强大的政治定力，否则切忌涉入此地。具体讲，就是要切实做到“四不一公开”。</p><p class="ql-block">——不为流言蜚语袭扰：“笑看逆流腾巨浪，我自静心一壶酒”。始终保持一颗强大的内心世界，坦然面对一切流言蜚语，不要急于证明什么，解释什么。多元认知格局下，“我在城楼看风景”或许是最有效的应对之举。</p><p class="ql-block">——不被只言片语左右：审慎权衡来自多方的建议，不能头脑发热，要知道小区业主的价值认同从来就是多元的，好恶取舍各有不同，等等看看有时或许会更好。切记：不做另起炉灶的事，不做标新立异的事，不做画蛇添足的事。</p><p class="ql-block">——不做任何没有授权决策：坚持“一切权力归农会”，业委会必须在业主大会授权框架内工作，任何事情都要获得授权，这是红线，切不可以逾越，始终把程序合规、行为合法放在首位。</p><p class="ql-block">——不沾任何功名利碌点滴：要有“留取丹心照汗青”大无畏气慨，把一切都看得平淡一些，做“人人为我、我为人人”的践行者。</p><p class="ql-block">——公开一切管理与监督事务：公开是业委会事务中最重要的一环，包括议题公开、程序公开、结果公开等。总之，“应当公开的，必须公开”；“能公开的，尽量公开” ；“暂时不易全部公开的，也要告知缘由，局部公开”。公开是试金石，公开是无声的语言，公开是释疑解惑的钥匙。</p><p class="ql-block"> 2025.7.3</p>