为民办实事更换铸铁排水管道

一个人最好的休养是情绪稳定

群众利益无小事，一点一滴见初心。香楠小区物业始终聚焦居民“急难愁盼”，用心用情办实事。近日，小区物业管理处接到居民反映，该户居民上下水管道经常堵塞，给楼上楼下居民生活造成不便，严重影响了居民的正常生活和邻里和谐，希望社区能够帮助解决。

接到居民诉求后，第一时间联系维修人员一同前往现场查找原因。经现场查看下水铸铁管道年久老化腐蚀，（由于原配是铸铁管道居民装修沏个管道井封起来了，在潮湿的环境中腐蚀老化更加快）、老化开裂或者变得内径更狭窄，居民使用洗洁精与油混合后结块造成时常堵塞，据该居民反映，每年都有两三次堵塞情况。都是物业维修师傅上门疏通，一位老年居民说，维修师傅太辛苦了。

为彻底解决这一问题，通过业主以现场查看详细讲解使用技巧、为居民答疑解惑。面对部分业主持续沟通协调，物业承担费用更换管道材料和人工。

在小区物业施工方和居民的共同努力下，仅用1天便完成上下水管道更换工程，现已投入使用。此举有效解决了居民的困扰，赢得一致好评。下一步物业管理处将持续践行服务宗旨，着力解决居民身边难题，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。物业管理处每年任担更换排水铸铁管道费用10万一15万，物业也是很无奈，为了居民提供服务。无奈之下物业公司也付出了很大的代价。