<p class="ql-block">尊敬的业主：</p><p class="ql-block"> 时光匆匆，转眼间6月已悄然走过。天气渐热，凰腾龙玺客户服务中心始终坚守岗位，用心守护我们的家园，为您提供暖心的物业服务。</p><p class="ql-block"> 现将6月工作简报呈您查阅，以便您能持续了解我们的服务工作。敬请您提出宝贵意见和建议！天气在变，物业服务也在提升。感谢您一直以来对物业工作的支持与配合！现将 2025 年 6 月的物业服务工作情况向您汇报如下：</p> 客服服务 <p class="ql-block"> 本月客服中心共接待业主来访268人次，接听电话368次，处理各类咨询、报修、投诉等问题352件，处理率达到96%。</p><p class="ql-block"> 对业主反馈的问题进行详细记录，并及时协调相关部门进行处理，确保问题得到妥善解决。 提升客服人员的服务水平，加强培训，提高问题处理效率和业主满意度。 继续开展各类便民服务活动，丰富业主的业余生活。</p> 安保服务 <p class="ql-block"> 严格把控小区出入口，对外来人员进行登记和询问，核实身份后方可进入小区，登记外来人员。对进出小区的车辆进行引导和管理，确保车辆停放有序，本月共引导车辆23辆次。</p><p class="ql-block"> 安保人员 24 小时巡逻小区，对重点区域进行巡查，并及时对发查排查发现的隐患进行了处理。检查监控设备，检查修复监控摄像头故障35处，确保监控系统正常运行，为小区的安全提供保障。</p><p class="ql-block"> 加强安保人员的培训，提高安全意识和应急处理能力。 对小区内的消防设施进行全面检查和维护，确保消防设施的完好有效。</p> 工程服务 <p class="ql-block"> 工程维修部对小区内的路灯进行巡查和维修，更换损坏路灯灯，修复路灯线路故障，保障夜间照明正常。维护保养小区供电供水设施，为业主的便捷生活提供保障； 维修公共休闲座椅，修复园区儿童乐园处“塑胶地面”，修复健身器材，确保公共设备设施的正常运行及使用。 </p> 保洁服务 <p class="ql-block"> 每日安排保洁人员对小区公共区域进行清扫，包括道路、楼道、电梯轿厢等，确保地面无杂物、污渍，墙面干净整洁。 对小区内的垃圾桶进行每日定时清理，更换破果皮箱11个，保持垃圾桶周边环境的卫生。 针对夏季蚊虫滋生问题，组织消杀，本月对小区绿化带、下水道等重点区域进行消杀2次，有效控制减少蚊虫数量，营造舒适的居住环境。</p> 绿化服务 <p class="ql-block"> 完成小区内绿化区域的修剪工作，修剪高枝树木灌木丛，确保绿化景观美观整齐。 对绿化植物进行病虫害防治，喷洒农药2次，除杂草，浇灌有效保护绿化植物的健康生长。提升小区绿化品质。</p> 节日庆祝🍿欢乐6.1 <p class="ql-block"> 物业服务中心本着尊重孩子关爱孩子的理念，真正把“六一” 节还给孩子，过一个美好的童年为出发点，2025年6月1日在小区组织开展了一系列六一庆祝活动。活动形式多样，内容健康，既丰富了孩子们的节日生活，又起到了教育作用，整个活动过程大家都沉浸在欢乐之中，孩子们“收获满满”。</p> 温馨提示 <p class="ql-block">尊敬的业主、住户们：</p><p class="ql-block"> 您好！🙋🏻♂️天气气温较高☀️，请勿将生活垃圾存放在楼道里，避免各种细菌滋生并散发出难闻的气味，招蚊虫🦟；</p><p class="ql-block">⭐️请将垃圾包装完整✅（特别是含有液体的物体）扔进小区指定摆放的垃圾桶内。</p><p class="ql-block">⭐️请物将自行车、儿童推车、鞋子、花盆等⚠️堆放在楼道内、电梯厅等💡以免堵塞消防逃生通道。</p><p class="ql-block">⭐️禁止将垃圾❌从窗户抛掷楼下，既影响小区环境，也可能引起高空抛物伤人承担刑事责任事件。</p><p class="ql-block">⭐️请看护好您的爱犬🐶，及时妥善处理宠物产生的粪便，清理后的手纸请勿随意丢弃。</p><p class="ql-block">⭐️装修建筑垃圾严禁扔在生活垃圾桶内🙅♀️。</p> <p class="ql-block"> 以上是本月物业服务工作的总结与汇报。我们将继续努力，不断提升服务质量，为业主创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境。如有任何建议或意见，欢迎随时向我们反馈，我们将虚心接受并加以改进。</p><p class="ql-block"> 如需物业服务请致电凰腾龙玺物业服务中心24小时热线☎️：0826-5222022。</p><p class="ql-block"> 感谢您的鉴赏，祝您生活愉快！</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block"> 凰腾龙玺物业管理处</p><p class="ql-block"> 2025年7月1日</p><p class="ql-block"></p><p class="ql-block"></p>