<p class="ql-block"> 六月，骄阳似火，蝉鸣声声，在这个充满活力与热情的季节里，我们银城物业服务团队始终秉持 “专业、高效、贴心” 的服务理念，以饱满的工作热情和严谨的工作态度，全力保障银行各项工作的顺利开展。</p><p class="ql-block"> 现将 6月份物业服务工作成果向各位领导汇报如下：</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 前台客服以饱满的热情迎接每一位客户，本月一楼前台接待来访人数106人次，文件收发95封，寄出文件70封。</p> <p class="ql-block"> 会议客服每日关注会议情况，及时做好会议对接、会场布置、会议服务及会后清理等工作，本月保障分行会议服务36场，服务499人次。</p> <p class="ql-block"> 高管层客服每日做好分行及外来访客接待，对行领导的办公室、休息室进行整理、为行领导准备下午茶并及时处理领导其他的服务需求。</p><p class="ql-block"> 本月17楼内部来访人数248人，外部来访人数51人，服务会议及接待共19场，服务166人次。</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 干净整洁、舒适宜人的环境是银行服务形象的重要体现，我们从细节入手，全力做好环境维护工作。</p> 保安篇 <p class="ql-block"> 安保团队24小时在岗值守，每日多次巡查，严格把控银行出入口，对来访人员和车辆进行详细登记。</p><p class="ql-block"> 消控每日定时检查关闭空调集控器，每日巡查及时调整楼内空调面板温度不低于26℃，做好节能减排工作。</p><p class="ql-block"> 夏季极端天气较多，及时关注天气情况，每日巡查关窗。</p><p class="ql-block"> 本月外来车辆登记502余辆，帮助行员电瓶车充电504余次。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 银行内的各类设施设备正常运行至关重要。物业工程师傅时刻待命，每日及时处理报修事项，当日事当日毕。</p><p class="ql-block"> 5月份报修20起，均已完成维修。</p><p class="ql-block"> 弱电师傅保障每日分行内会议视频链接，会议培训等等工作，本月完成会议视频服务20场。</p> 培训 <p class="ql-block"> 为进一步提升物业团队的专业素养和服务水平，项目经理每月定期组织各岗位学习，培训。本月组织电梯困人演练培训1次；管道漏水演练培训1次；消防知识培训及疏散演练1次。</p> 其他工作 <p class="ql-block"> 配合分行部门做好接待服务，每日准备茶水，果盘等。</p> <p class="ql-block"> 配合分行做好17周年行庆生日活动。</p> <p class="ql-block"> 陪同分行分管领导及行保部领导对大楼重点部位进行检查。</p> <p class="ql-block"> 联系广告公司制作亚克力盒，对电梯内张贴96333标识，每日对电梯内绿植进行检查，根据季节放置花束。</p> <p class="ql-block"> 安排客服每日对13楼茶水间提供饮料、水果供应等服务。</p> <p class="ql-block"> 根据领导要求对13楼茶水间及会议室选购吧台、沙发茶几等。</p> <p class="ql-block"> 六月的辛勤付出，换来的是银行的安全稳定运行和领导的满意认可。</p><p class="ql-block"> 七月，我们将继续以客户需求为导向，不断优化服务质量，提升管理水平，为银行的稳健发展提供坚实的后勤保障！</p><p class="ql-block"> 在此也祝各位领导工作顺意，生活愉快！</p>