火灾应急预案脚本：全流程实战版

望阙云遮眼

预案名称：xx单位火灾事故专项应急预案

编制部门：xx安全管理部门/行政部

审核人：xx

批准人：xx

发布日期：xx生效日期：xx

一、 预案总则

（一) 目的

1、建立统一领导、分级负责、反应迅速、措施果断、依靠科学、协同应对的火灾应急机制。

2、最大限度地保障全体员工、访客及周边人员的生命安全和身体健康。

3、最大限度地减少火灾造成的财产损失、环境影响和社会影响。

4、确保火灾事故应急响应工作有序、高效进行。

（二) 制定依据

《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB/T 29639) 其他相关法律法规、标准规范及上级主管部门要求，及结合本单位实际情况制定。

（三) 适用范围

本预案适用于本单位辖区内（包括所有建筑、设施、区域）发生的或可能发生的、需要单位内部启动应急响应的各类火灾事故的预防、预警、应急响应和后期处置工作。

当火灾超出本单位处置能力，需要社会应急力量（消防队、医院等）支援时，本预案与之衔接。

（四) 工作原则

生命至上、安全第一：始终将保障人员生命安全作为首要任务。

统一领导、分级负责：在应急指挥部统一领导下，各部门/人员按职责分工负责。

预防为主、防消结合：加强日常消防管理、隐患排查和宣传教育。

快速反应、协同应对：确保信息畅通，各应急小组密切配合，高效联动。

科学处置、减少损失：采用正确的方法和装备进行灭火、疏散和救援。

二、 组织机构与职责

（一) 应急指挥部

总指挥：单位主要负责人（如总经理/校长/院长）。

职责：启动和终止应急响应，全面领导、决策和协调应急处置工作，负责对外信息发布。

副总指挥：分管安全/消防/生产的负责人。

职责：协助总指挥工作，在总指挥不在时履行总指挥职责，具体指挥现场应急处置，协调内外部资源。

成员：各相关部门负责人（如安全部、行政部、工程部、人事部、事发部门负责人等）。

职责：按总指挥/副总指挥指令，落实本部门职责范围内的应急处置工作，提供专业支持，保持信息沟通。

（二) 现场应急指挥部（当火灾扩大时设立）

指挥长：通常由副总指挥或指定资深管理人员担任。

地点：安全且便于指挥的位置（如消防控制室、远离火源的指定集合点）。

职责：在总指挥部领导下，负责火灾现场的实时指挥、协调和决策；直接指挥各应急小组行动；向总指挥部报告现场情况。

（三) 应急行动小组

1、灭火行动组

组长：安全部经理/消防主管/经过培训的义务消防队负责人。

成员：义务消防队员、经过消防培训的员工、工程部相关人员。

职责：在确保自身安全前提下，利用现场消防设施（灭火器、消火栓等）扑救初起火灾。引导消防车进入，向消防人员介绍火情、消防设施和人员被困情况。协助专业消防队进行灭火。切断非消防电源（在确保安全和不影响疏散的前提下），转移易燃易爆危险品（。 2、疏散引导组

组长：行政部经理/各部门负责人/楼层安全员。

成员：各部门安全员、楼层负责人、指定疏散引导员。

职责：立即启动火灾警报（手动或自动），通过广播、呼喊等方式，清晰、镇定地引导人员沿最近、最安全的疏散路线撤离。重点强调：保持冷静，低姿捂鼻，不乘电梯，不贪恋财物，检查所有房间、卫生间、角落，确保无人员遗漏（尤其是行动不便者），引导人员到指定的室外安全集合点，在集合点清点人数，报告给信息联络组。 3、安全警戒与交通组

组长：保安部经理/指定负责人。

成员：保安人员、指定员工。

职责：迅速在火灾现场外围设立警戒区域，防止无关人员进入危险区，引导消防、救护、应急车辆顺利进入和停靠，维护现场及周边交通秩序，保护火灾现场，防止趁乱盗窃。

4、医疗救护组

组长：医务室负责人/受过急救培训的人员。

成员：单位医护人员、持有急救证书的员工。

职责：携带急救药箱、担架等器材赶赴集合点或现场安全区域，对受伤人员进行初步急救处理（如止血、包扎、心肺复苏），联系120急救中心，说明伤情、人数、地点，引导救护车，安抚受伤和受惊吓人员情绪，配合专业医护人员进行伤员转运。

5、后勤保障组

组长：行政部/综合部经理。

成员：行政、采购、财务、车辆管理等人员。

职责：确保应急指挥部和现场指挥部的通讯、照明、电力供应（备用电源），提供应急物资（如防烟面具、手电筒、扩音器、警戒线、食品、饮用水、御寒衣物等），保障应急车辆随时待命，安排临时避难场所，处理善后事务。

6、信息联络与协调组

组长：办公室主任/指定负责人。

成员：行政文员、IT人员、对外联络人员。

职责：确保所有通讯工具（电话、对讲机、手机、网络）畅通，接收、汇总、分析各小组信息，及时向应急指挥部报告，根据指挥部授权，向内部员工发布指令和信息。负责对外联络：第一时间拨打“119”火警电话报警（清晰说明：单位名称、详细地址、起火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、联系人姓名电话）；向主管部门、上级单位报告情况，必要时向周边单位通报情况，在指挥部授权下，统一对外信息发布口径，回应媒体和公众询问。

7、事故调查与善后组

组长：安全部负责人/指定高管。

成员：安全、技术、人事、工会、法律顾问等人员。

职责：保护事故现场，协助消防部门进行火灾原因调查，进行内部调查，分析原因，认定责任，统计损失（人员伤亡、财产损失），处理伤亡人员的善后事宜，组织保险理赔，撰写事故调查报告，提出整改措施。

三、 应急响应程序

核心流程：发现火情 > 报警 > 初期处置 > 启动预案 > 疏散 > 灭火 > 救援 > 警戒 > 信息报告 > 扩大响应 > 后期处置

（一) 火灾发现与报告 (立即行动)

任何人员发现火情（烟雾、火焰、焦糊味、报警器响）时，必须立即采取行动：大声呼喊：“着火了！地点！”提醒附近人员，手动触发最近的手动火灾报警按钮。

在确保自身安全的前提下，尝试扑灭初起火灾：判断火势：小火且无蔓延风险，可尝试用灭火器扑救，在扑救前确保逃生路线畅通。扑灭无效时，迅速拨打“119”火警电话报警（即使已触发报警按钮，仍需确认消防队是否收到信息）。报警要点清晰：单位名称、详细地址（XX路XX号XX楼XX区域），起火部位、燃烧物质（如办公室电器、仓库化学品等），火势大小（是否可见明火，烟雾浓密程度），是否有人员被困？报警人姓名、联系电话。报警完毕后立即向直接上级和单位消防控制室（或值班室/安全部）报告。

（二) 应急启动 (1-3分钟内)

1、消防控制室/值班室

确认火警信号，立即通知附近巡逻人员或指定人员前往现场核实，核实火情后，立即启动单位内部火灾警报（声光报警、应急广播），同时报告应急指挥部总指挥/副总指挥和保安负责人。

2、总指挥/副总指挥

接到报告后，立即赶赴消防控制室或预设指挥部，根据火情信息，判断火灾级别（见预警分级），宣布启动火灾应急预案，指令信息联络组通知各应急行动小组组长立即到位履行职责，指令信息联络组按程序向119报警（若尚未报）、上级部门报告。

（三) 初期处置 (与启动同时进行)

1、灭火行动组

组长迅速召集成员，佩戴必要防护装备（如防烟面具），携带灭火器材（灭火器、消防水带）赶赴起火点，在确保安全前提下，利用就近消防设施扑救初起火灾，同时派人引导消防车。

2、疏散引导组

组长及各成员（楼层/区域引导员）立即到位，启动应急广播系统（或使用手持扩音器），播放预先录制或现场口播的疏散指令：“请注意！请注意！本大楼/XX区域发生火情，请大家不要惊慌，立即按照疏散指示路线撤离！不要乘坐电梯！用湿毛巾捂住口鼻，低姿前进！”重复播放，语气镇定清晰，引导员迅速打开所有安全出口，引导人员有序撤离。

重点检查：洗手间、会议室、仓库、角落、行动不便人员（提前有预案）所在区域，确保无人滞留。

3、安全警戒组

立即在建筑物外围设置警戒线，清理消防通道，引导外部救援车辆。

（四) 全面响应 (5分钟内)

各应急小组全部就位，按职责开展工作。现场应急指挥部（如需）设立并开始运作。

1、信息联络组

保持与119、120、上级部门的实时联系，收集各小组信息（火势、疏散情况、伤亡情况、资源需求），及时向指挥部报告。按指挥部指示，统一发布内部信息（如通过短信、工作群），避免谣言。

2、医疗救护组：在安全集合点或指挥部附近设立临时救护点，准备救治伤员。

3、后勤保障组：提供应急物资、照明、通讯保障，准备车辆。

（五) 人员疏散与集合

所有人员：听到警报/疏散指令，立即停止工作。保持冷静，不要慌乱奔跑，用湿毛巾/衣物捂住口鼻，弯腰低姿沿疏散指示标志方向撤离，遵循疏散引导员的指引进行疏散，严禁乘坐电梯！ 到达安全集合点后，按部门/楼层排队集合，在集合点使用名册（或通过部门负责人）迅速清点人数，核对是否所有人员（包括访客、承包商）都已安全撤离。

（六) 灭火与救援

1、灭火行动组

在保证绝对安全的前提下，继续在专业人员（消防队）到达前控制火势，消防队到达后，组长立即向消防指挥员报告火场情况、人员被困情况、已采取措施、消防设施位置等关键信息。 2、医疗救护组

对消防队救出的伤员进行紧急救护，配合120转运。

3、安全警戒组

确保消防作业区域安全，防止无关人员干扰。

（七) 信息报告与发布

1、信息联络组

持续更新火情信息、人员状况、救援进展，按指挥部要求，定时或按需向上级主管部门报告。对外信息发布必须严格由指挥部授权指定发言人统一负责，其他人不得擅自对外发布信息，发布内容应准确、客观，避免猜测和恐慌。

（八) 扩大应急响应

当火势无法控制、有爆炸危险、大量人员被困或造成严重社会影响时，总指挥立即请求消防、公安、医疗等社会应急力量增援，向上级和政府应急管理部门报告，请求启动更高级别应急响应，本单位应急力量服从政府现场指挥部的统一指挥。

（九) 应急终止

由消防部门确认现场火灾已完全扑灭，无复燃危险，所有被困人员已救出，伤员已得到妥善安置，现场环境风险已得到控制，经应急指挥部总指挥确认后，宣布应急响应终止，通过广播、通知等方式告知全体员工应急状态结束。

四、 火灾后期处置

1、现场保护与清理

安全警戒组继续保护火灾现场，等待消防部门进行火灾原因调查，未经许可，任何人不得进入、破坏现场。

在消防部门调查结束许可后，由后勤保障组组织有资质的单位进行现场清理（注意有害物质处理）和必要修缮。

2、损失评估与保险

相关部门（财务、资产管理部门）进行财产损失评估，事故调查与善后组负责保险理赔工作。

3、人员安置与善后

妥善处理伤亡人员的医疗救治、抚恤、赔偿、家属安抚等工作，提供必要的心理援助，安排受影响员工的临时工作、生活事宜。

4、恢复重建

制定受损设施、设备的修复或重建计划，尽快恢复生产经营或教学科研秩序。

5、总结评估与预案修订

应急指挥部组织各小组对整个应急响应过程进行全面总结评估，评估预案的有效性、各小组的响应效率、资源保障情况、信息沟通效果等。针对暴露出的问题和不足，提出改进措施，修订完善本应急预案和相关制度，对在应急处置中表现突出的个人和集体进行表彰，对失职行为进行追责。

五、 相关保障措施

1、通讯保障

确保固定电话、移动电话、对讲机、应急广播系统、网络畅通，建立关键人员通讯录（含备用联系方式），并定期更新，配备备用电源保障关键通讯设备。

2、应急队伍保障

组建并保持一支训练有素的义务消防队，明确各应急小组成员及职责，确保人员稳定并熟悉职责，并定期组织培训和演练。

3、物资装备保障

消防设施：按规定配置并维护保养灭火器、消火栓、消防水带、水枪、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明、疏散指示标志、防火门、防烟面具等。

应急物资：储备急救药箱、担架、手电筒、扩音器、警戒线、反光背心、对讲机备用电池、简易防烟口罩、瓶装水、应急食品等。

建立物资清单，明确存放地点和管理责任人，定期检查、维护、更新和补充。

4、经费保障

将应急演练、培训、物资购置和维护、设备更新等费用纳入年度预算，确保应急处置和善后工作所需资金及时到位。

5、技术保障

保持建筑消防设施完好有效，定期检测维保，确保应急疏散通道、安全出口畅通无阻，标识清晰，配备必要的应急照明和备用电源。

6、其他保障

交通保障：确保应急车辆随时可用。

医疗保障：与附近医院建立应急医疗救援绿色通道。

治安保障：与辖区派出所保持联系。

六、 培训与演练

1、培训

全员培训：每半年至少组织一次全体员工的消防知识培训，内容涵盖火灾危险性、预防措施、报警方法、灭火器使用（实操）、疏散逃生技能、本预案要点。

重点岗位培训：对义务消防队员、应急小组成员、安全员、新员工、危险岗位员工进行更深入、更频繁的专项培训。

培训记录：保留培训签到、培训内容、考核记录。

2、演练

桌面推演：每半年至少一次，检验预案流程、职责分工、信息沟通的有效性。

功能演练：针对预案中特定环节，如报警、初期灭火、疏散引导、医疗救护进行实战演练。

综合演练：每半年至少组织一次全员参与的火灾应急综合演练，模拟真实场景，全面检验预案的有效性、各小组协同能力和员工应对能力，演练必须包含疏散环节！

七、 预案等档案资料管理

1、预案备案

预案应向属地消防救援机构和上级主管部门备案。

2、预案修订

在下列情况下，应及时修订预案，相关法律法规、标准规范发生重大变化，单位组织结构、重要设施、生产工艺、危险源发生重大变化，应急资源发生重大变化，在演练或实际应急响应中发现重大问题，原则上每三年至少全面评审和修订一次。

3. 预案分发

将预案文本（或电子版）发放至应急指挥部成员、各应急小组组长、各部门负责人、关键岗位人员，并在单位内部网站或公告栏公布预案摘要或关键流程，确保相关人员熟悉其职责和流程。

4、奖惩情况

对在火灾预防、应急准备和应急处置中做出显著成绩的部门和个人给予表彰奖励。对未履行消防职责、未落实预案要求、在应急响应中失职渎职导致严重后果的，依法依规追究责任。

八、 预案附件资料(非常重要，应单独准备并与预案配套)

1、单位总平面图：标注建筑物、消防通道、消防水源（消火栓、水池）、消防车登高操作场地、安全集合点位置。

2、建筑消防设施布置图：标注灭火器、消火栓、报警按钮、喷淋头、排烟口、消防控制室位置。

3、各楼层/区域疏散路线图：每个房间/办公区门口显著位置张贴，清晰标注当前位置、最近的两个安全出口路线、疏散方向、灭火器位置、手动报警按钮位置、禁止使用电梯标志。标明本层安全集合点。

4、指定安全集合点分布图：标注整个单位所有安全集合点的位置（通常每个建筑至少两个不同方向，远离建筑物）。

5、关键人员通讯录：应急指挥部成员、各应急小组组长及核心成员、消防控制室、保安室、工程部、医务室、主要部门负责人、上级主管部门、119、120、辖区派出所、供电、燃气公司等联系方式（含手机、座机、备用联系人）。

6、重要物资与危险源清单：重要设备、危险化学品（种类、数量、存放地点）、档案资料库位置等。

7、周边应急资源清单：附近消防救援站、医院、应急物资供应商联系方式。

8、消防设施器材清单与检查记录表。

9.、应急物资储备清单与检查记录表。

10、演练记录与评估报告模板。

11、信息发布模板（内部通知、对外声明草稿）。

XX公司消防安全演练预案

演练主题：全员消防应急能力提升

总时长：90分钟

参与人员：全体员工（按部门分组）

演练地点：公司办公区、指定疏散集合点（如停车场）

一、阶段分解与时间安排

第一阶段：演练准备与动员（15分钟）08:45-09:00

1. 全员集合至会议室（5分钟）

2. 安全总监宣读演练目标、流程及注意事项（5分钟）

3. 分配角色

疏散引导员（每楼层2名，佩戴标识）

灭火行动组（4名，需提前培训）

伤员模拟员（2名） 4. 发放物资：口哨、反光背心、急救箱（5分钟）

第二阶段：消防知识培训（20分钟）09:00-09:20

1. 火灾类型与灭火器使用（10分钟） 演示干粉灭火器操作（提、拔、握、压），强调电器、油类火灾禁忌 。

2. 疏散要点培训（10分钟）

低姿捂口鼻、禁电梯、沿墙逃生，疏散路线图讲解（张贴于各通道）。

第三阶段：模拟火灾疏散（25分钟）09:20-09:45

1. 触发警报（09:20）：消防警铃启动，全员就地待命（模拟火源：3楼打印区）

2. 初期响应（09:20-09:23）

灭火行动组携带灭火器赴模拟火点（动作演示，不实际喷射），发现“火势失控”后发出疏散指令 。

3. 全员疏散（09:23-09:40）

引导员指挥员工按预定路线撤离（楼梯间右侧通行），伤员模拟员由担架组转移（演练急救协作） 。

4. 集合清点（09:40-09:45）

部门主管点名报数，汇总至总指挥，计时员记录疏散总耗时（目标：<5分钟）。

第四阶段：灭火实操训练（20分钟）09:45-10:05

1. 分组实操（每组5分钟，分4组轮换） 在室外安全区设置油盆模拟火源，员工轮流使用灭火器扑灭火苗（每人至少操作1次)。

2. 安全员纠正动作错误（如距离过远、风向站位)。

第五阶段：总结与讲评（10分钟）10:05-10:15 1. 总指挥通报演练数据（疏散时间、问题点）。 2. 表彰表现优秀小组（如最快疏散部门）。

3. 强调日常隐患自查（插座过载、通道堵塞）。 4. 发放《消防知识手册》电子版至全员邮箱。

二、关键注意事项

1. 安全第一 疏散时禁止奔跑推搡，灭火训练远离易燃物，孕妇、行动不便者提前安排专人协助。

2. 逼真度控制

使用无害烟雾模拟器（非真烟），提前告知避免恐慌。 3. 意外预案 医疗组全程待命，准备急救箱应对跌伤等意外。

三、演练物资清单

干粉灭火器20具、点火桶2个、疏散指示标志牌4个、荧光棒2根、扩音器2个、反光背心/引导旗10套、演练烟雾弹2个、防烟面罩4个、急救药箱2个、警戒线1卷。

四、后续跟进

培训后3日内收集各部门反馈，修订应急预案漏洞，每半年开展1次，重点强化薄弱环节。

此预案确保在90分钟内高效覆盖知识传授、实战演练、技能操作与总结优化，全面提升员工应急响应能力。